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Une nouvelle façon de communiquer avec vos patients
Facilitez le renouvellement et l’exécution des ordonnances de vos patients et améliorez l’efficacité de votre équipe avec PharmaConnect, un service de communication intégré à votre système de gestion d’officine Kroll. PharmaConnect comprend un nouvel outil de communication automatisé qui vous permet de communiquer avec vos patients.
Les patients peuvent consulter leurs ordonnances et demander des renouvellements à partir de leur appareil mobile ou ordinateur. Des messages texte et des courriels leur sont envoyés automatiquement, permettant le renouvellement de leurs ordonnances et facilitant l’observance thérapeutique.
Les demandes de renouvellement sont reçues dans Kroll. Grâce aux avis automatisés, plus besoin de faire des appels, ce qui vous laisse plus de temps pour préparer des ordonnances.
Vos patients sont prêts à adopter le numérique. Permettez à votre pharmacie de gérer les ordonnances efficacement en faisant appel à des outils que les patients utilisent couramment : ordinateur, appareils mobiles, courriels et messages texte.
Les rappels de renouvellement d’ordonnance favorisent la prise des médicaments prescrits.
Vos patients peuvent consulter leur profil et demander des renouvellements en ligne, pour eux et leurs proches.
À partir d’un répertoire de gabarits, envoyez des messages automatisés à vos patients sous forme de courriels, de messages texte ou d’avis dans l’application.
Optimisez le temps consacré à vos patients en réduisant le nombre d’appels à passer à l’aide d’avis intelligents comme « Communiquez avec votre médecin pour renouveler votre ordonnance ». Réduisez les tâches administratives, pour passer plus de temps à vous occuper des patients dans la pharmacie.
À l’aide de messages personnalisés envoyés aux patients, réduisez :
Vos patients peuvent soumettre une photo de leurs nouvelles ordonnances et en demander le renouvellement à partir de leur appareil mobile ou ordinateur. Plus besoin d’appeler la pharmacie, ni de se déplacer, ni d’attendre pendant l’exécution de leurs ordonnances. Ils peuvent vérifier l’état du traitement de la demande et passer récupérer les médicaments lorsqu’ils sont prêts.
Des rappels automatisés invitent les patients à demander des renouvellements d’ordonnances à partir de l’application. Les demandes sont transmises directement à Kroll et peuvent être traitées en fonction de vos processus.
Simplifiez la vie des proches aidants. Grâce à la liaison des comptes, ils peuvent gérer en toute simplicité les ordonnances des personnes dont ils prennent soin. Même la médication d’un animal de compagnie peut être gérée à partir de PharmaConnect.
Il suffit de créer un profil et de lier votre pharmacie de deux manières toutes simples. Vidéo en anglais seulement.
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