Une nouvelle façon de communiquer avec vos patients

PharmaConnect

Facilitez le renouvellement et l’exécution des ordonnances de vos patients et améliorez l’efficacité de votre équipe avec PharmaConnect, un service de communication intégré à votre système de gestion d’officine Kroll. PharmaConnect comprend un nouvel outil de communication automatisé qui vous permet de communiquer avec vos patients.

Assurez l’observance thérapeutique

Les patients peuvent consulter leurs ordonnances et demander des renouvellements à partir de leur appareil mobile ou ordinateur. Des messages texte et des courriels leur sont envoyés automatiquement, permettant le renouvellement de leurs ordonnances et facilitant l’observance thérapeutique.

Améliorez l’efficacité

Les demandes de renouvellement sont reçues dans Kroll. Grâce aux avis automatisés, plus besoin de faire des appels, ce qui vous laisse plus de temps pour préparer des ordonnances.

Passez au numérique

Vos patients sont prêts à adopter le numérique. Permettez à votre pharmacie de gérer les ordonnances efficacement en faisant appel à des outils que les patients utilisent couramment : ordinateur, appareils mobiles, courriels et messages texte.

Téléchargez la brochure (en anglais uniquement)

PharmaConnect vous aide à communiquer avec vos patients de deux façons

NOUVEAU – Communiquez avec vos patients

Les rappels de renouvellement d’ordonnance favorisent la prise des médicaments prescrits.

Améliorez l’accessibilité au système

Vos patients peuvent consulter leur profil et demander des renouvellements en ligne, pour eux et leurs proches.

Communiquez avec vos patients par messages automatisés pour améliorer l’observance thérapeutique.

Gestion des médicaments par les patients

À partir d’un répertoire de gabarits, envoyez des messages automatisés à vos patients sous forme de courriels, de messages texte ou d’avis dans l’application.

Priorisez la prestation de soins

Optimisez le temps consacré à vos patients en réduisant le nombre d’appels à passer à l’aide d’avis intelligents comme « Communiquez avec votre médecin pour renouveler votre ordonnance ». Réduisez les tâches administratives, pour passer plus de temps à vous occuper des patients dans la pharmacie.

Diminuez l’achalandage en pharmacie

À l’aide de messages personnalisés envoyés aux patients, réduisez :

les vagues successives de renouvellements d’ordonnances et de cueillettes de médicaments;
le temps d’attente dans la pharmacie;
le temps passé à répondre aux patients afin d’atténuer les risques d’exposition pour tous.

Permettez les demandes de médicaments à distance.

Permettez aux patients de gérer leurs ordonnances

Vos patients peuvent soumettre une photo de leurs nouvelles ordonnances et en demander le renouvellement à partir de leur appareil mobile ou ordinateur. Plus besoin d’appeler la pharmacie, ni de se déplacer, ni d’attendre pendant l’exécution de leurs ordonnances. Ils peuvent vérifier l’état du traitement de la demande et passer récupérer les médicaments lorsqu’ils sont prêts.

Simplifiez les renouvellements d’ordonnances

Des rappels automatisés invitent les patients à demander des renouvellements d’ordonnances à partir de l’application. Les demandes sont transmises directement à Kroll et peuvent être traitées en fonction de vos processus.

Soutenez les proches aidants

Simplifiez la vie des proches aidants. Grâce à la liaison des comptes, ils peuvent gérer en toute simplicité les ordonnances des personnes dont ils prennent soin. Même la médication d’un animal de compagnie peut être gérée à partir de PharmaConnect.

PharmaConnect en action

Simplicité de l’inscription

Il suffit de créer un profil et de lier votre pharmacie de deux manières toutes simples. Vidéo en anglais seulement.

Quelques mots à propos de PharmaConnect

« La mise en oeuvre de PharmaConnect a été simple et rapide, tant pour mon équipe que pour nos patients. Notre équipe bénéficie d’un flux de travail optimisé en ce qui concerne les ordonnances et la gestion des médicaments à portée de main facilite la vie de nos patients. La COVID-19 a transformé profondément le travail en pharmacie. Nous sommes plus occupés que jamais, ce qui rend PharmaConnect plus utile que jamais! »

Barry Manuel

Pharmacien propriétaire, PharmaChoice St-Albans

Une histoire à succès

Depuis que Barry Manuel a commencé à offrir PharmaConnect en 2019, les appels des patients ont diminué et l’équipe de la pharmacie constate qu’elle a plus de temps pour répondre aux patients et à leurs besoins en matière de santé.

Lire l’histoire de Barry (en anglais uniquement)