Rehausser l’expérience de soins de santé du patient

Pomelo par TELUS Santé

Votre solution pour simplifier l’organisation des tâches en clinique, réduire le fardeau administratif, aider les patients à prendre en charge leur santé et leur bien-être, et assurer la sécurité des données sensibles pour améliorer globalement l’expérience de soins de santé.

Automatiser la prise de rendez-vous

Laissez les patients fixer et gérer leurs rendez-vous. Aidez à réduire le taux d'absentéisme avec des rappels automatisés. Avant la visite, envoyez des directives et des formulaires numériques avec des champs pré remplis qui simplifient la saisie des données.

Simplifier les tâches administratives

Utilisez Pomelo à partir du DME pour créer ou modifier des fichiers en temps réel et envoyer des messages privés et des documents du dossier du patient. Aidez à réduire les files grâce à l’auto-enregistrement sur un appareil mobile.

Rehausser l’expérience du patient

Discutez avec les patients par messagerie dans un portail privé. Utilisez les notifications automatisées pour faire le suivi après les rendez-vous. Offrez des options modernes comme la prise de rendez-vous en ligne et l’auto-enregistrement sur appareil mobile.

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Créez une solution Pomelo adaptée à votre pratique

La flexibilité de Pomelo vous permet de choisir ce dont votre clinique a besoin. Débutez par les rappels de rendez-vous et la messagerie privée, puis choisissez la solution Pomelo qui vous convient.

Restez en contact avec vos patients

Envoyez des rappels pour limiter le taux d’absentéisme

Envoyez des rappels automatisés par texto, courriel ou message vocal. Le patient y répond pour confirmer ou annuler
Adaptez le contenu selon le type de rendez-vous
Envoyez un lien vers le formulaire numérique qui peut être rempli avant la visite. Les données recueillies s’ajoutent au DME

Communiquez avec vos patients par messagerie privée en toute sécurité

Discutez avec vos patients par messagerie chiffrée
Transmettez des fichiers sensibles comme des résultats de tests
Créez des boîtes individuelles ou partagées

Laissez les patients gérer eux-mêmes leur santé

Activez la prise de rendez-vous en ligne

Autorisez les patients à prendre rendez-vous en ligne
Gérez les places libres et personnalisez les types de rendez-vous
Autorisez les patients à annuler, changer ou confirmer leur rendez-vous dans le portail patient

Communiquez en privé par le portail des patients

Utilisez le portail pour discuter avec les patients en toute sécurité
Gérez facilement les demandes d’aiguillage et les ordonnances
Suivez l’historique des rendez-vous et les formulaires remplis

Communiquez avec un groupe de patients en quelques clics

Communiquez avec les patients en quelques clics

Envoyez des notifications privées, des courriels et des bulletins
Personnalisez les communications avec des images, du texte, etc.
Consultez les statistiques sur les messages qui ont été ouverts et par qui

Simplifiez les tâches d’admission et aidez à réduire les contacts

Auto-enregistrement des patients sur appareil mobile

Offrez l’enregistrement sécuritaire sans contact depuis un appareil mobile à partir du stationnement ou d’un code QR à la réception
Fournissez les directives et les tâches préalables au rendez-vous

Personnalisez les formulaires d’admission et de triage

Envoyez des formulaires personnalisés en avance pour recueillir des données et faire un pré-triage des patients
Réduisez la congestion à la réception et limitez les contacts
Utilisez le bon formulaire selon les réponses du patient

Vous voulez savoir comment Pomelo peut rehausser l'expérience de vos patients?

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Ce que les patients apprécient de Pomelo par TELUS Santé

La prise en charge de leurs soins de santé

Les patients peuvent prendre rendez-vous en ligne, l’annuler, le changer ou le confirmer grâce au portail patient
Discussion chiffrée par le portail des patients pour simplifier la communication avec les professionnels
Les patients peuvent recevoir/consulter leur dossier médical et leurs résultats, et faire un suivi dans leur portail privé

La convivialité de l’expérience

Les patients remplissent les formulaires numériques à la maison, puis les dossiers sont mis à jour pour un enregistrement sans tracas
Notifications automatisées après la visite (p. ex. pour vérifier les réactions à un vaccin)
Les patients reçoivent de l’information pertinente (p. ex. conseils pour leur diabète)

Les options modernes

Les patients aiment l’auto-enregistrement rapide, facile et sécuritaire avec leur appareil mobile ou un code QR
Plus besoin d’attendre au téléphone pour prendre rendez-vous