Dernière mise à jour : 26 mars 2020

Médecins et personnel de la clinique

Participez à la mise en place des mesures de pandémie recommandées grâce aux soins de santé virtuels et aux services complémentaires au DME

Votre DME, un puissant atout dans la crise de santé publique actuelle

Nouveau : faites des consultations vidéo et clavardez en direct grâce à la fonctionnalité de visite virtuelle du DME de TELUS

La visite virtuelle sera bientôt offerte dans votre DME à partir de votre ordinateur, téléphone intelligent ou tablette. Cette fonctionnalité vous permettra de planifier et d’effectuer des consultations vidéo, ainsi que des séances de clavardage avec vos patients. Elle est mise à l’essai cette semaine dans certaines cliniques et sera déployée progressivement durant la semaine du 6 avril 2020. Les clients qui s'abonnent avant le 31 mai 2020 profiteront des quatre premiers mois d’utilisation de la fonctionnalité sans frais*.

Abonnez-vous ici

Connectez-vous à votre DME à distance grâce au DME Mobile de TELUS

L’application DME Mobile de TELUS permet aux cliniciens d’accéder à leur DME à partir de divers appareils (téléphone, tablette ou ordinateur) en tout temps. Utilisez le DME Mobile de TELUS pour consulter votre horaire, les dossiers de vos patients, visualiser et traiter les résultats d’examens diagnostiques. Ajoutez des notes et communiquez avec le personnel et les autres cliniciens de votre clinique. Téléchargez l’application dans la boutique App Store ou Google Play.

MedDialog: Évitez la manipulation de papier et simplifiez la communication externe à partir de votre DME

Utilisez MedDialog pour communiquer et échanger des messages sécurisés, accompagnés de pièces jointes et de télécopies électroniques avec des prestataires de soins d’autres cliniques et de pharmacies :

  • Utilisez la fonctionnalité de télécopies électroniques pour envoyer vos prescriptions électroniques aux pharmacies (en référence à la communication émise par le Collège des Médecins du 20 mars 2020)

  • Demandez des avis médicaux

  • Envoyez des demandes de consultations paramédicales

  • Partagez des résultats d’examens diagnostiques et d’autres documents Les nouveaux clients de MedDialog qui s'abonnent avant le 31 mai 2020 profiteront de quatre mois d’utilisation sans frais*. Abonnez-vous ici.

Activez et accédez au portail patient Medesync** sans frais durant 4 mois

Le portail permet au médecin traitant d’envoyer des messages unidirectionnels, des formulaires et des résultats aux patients. De son côté, le patient peut prendre un rendez-vous en ligne, demander un renouvellement d’ordonnance, voir les messages de son médecin et modifier ses informations démographiques. Ces fonctionnalités du portail sont configurables selon les besoins de la clinique. Les clients Medesync qui s'abonnent avant le 31 mai 2020 profiteront de quatre mois d’utilisation sans frais*. Abonnez-vous ici.

Prise de rendez-vous en ligne et formulaires de triage Chronometriq

Des fonctionnalités ont été ajoutées à cette solution, dont un questionnaire de triage avant la prise de rendez-vous qui permet de déterminer si le patient a besoin de prendre un rendez-vous en ligne, ou non. Selon les réponses du patient, vous pouvez prédéterminer les messages qu’il verra. Le patient peut par exemple recevoir comme instruction d’appeler la clinique ou être dirigé vers les lignes d’aide de la COVID-19. Les nouveaux clients de Chronometriq qui s'abonnent avant le 31 mai 2020 profiteront de quatre mois d’utilisation sans frais*. Abonnez-vous ici.

TAP Medical - Transformez vos rendez-vous en consultations téléphoniques

Des fonctionnalités ont été ajoutées à l'outil de gestion des rendez-vous en ligne de TAP Medical, vous permettant de transformer vos rendez-vous prévus en personne en consultations téléphoniques, tout en informant automatiquement les patients du changement ainsi que les instructions à suivre pour joindre la consultation le moment venu. Cette fonctionnalité de TAP Medical est présentement intégrée au DME KinLogix. Son intégration au DME Medesync est en cours et sera complétée début avril. Les nouveaux clients de TAP Medical qui s'abonnent avant le 31 mai 2020 profiteront de quatre mois sans frais*. Abonnez-vous ici.

REACTS pour la consultation virtuelle - non-intégrée au DME

REACTS, un nouveau partenaire de TELUS Santé, offre une application de visite virtuelle sécurisée grâce à laquelle vous pouvez effectuer des consultations et fournir des soins à domicile, y compris de la réadaptation. Elle contient des outils interactifs, dont le clavardage, le partage de fichiers et la réalité augmentée, afin de vous guider virtuellement dans les soins que vous prodiguez. L’application est présentement disponible aux utilisateurs d’un DME TELUS Santé, et une fonction d’authentification unique à partir du DME est prévue bientôt. Téléchargez REACTS à partir de la boutique App Store ou Google Play. Demandez à ce qu’on vous avise quand la solution REACTS sera intégrée à votre DME. Écrivez-nous.

*En vigueur à compter de la date de mise en œuvre pour les nouveaux clients.

**Pour les utilisateurs Medesync seulement

Ressources utiles

Faites part de vos idées et de vos témoignages et collaborez avec d’autres fournisseurs de soins de santé grâce aux portails communautaires de DME. Les portails communautaires sont réservés aux utilisateurs de DME.

Soutien à la clientèle

Nous avons prolongé les heures de travail de notre équipe de soutien à la clientèle jusqu’à 21 h. Vous pouvez nous joindre aux coordonnées suivantes :

KinLogix DME

1-855-880-9589

Med Access DME

1-888-781-5553 x 1

Medesync DME

1-855-209-7256

Osler DME

1-800-661-8066

Practimax DME

1-855-520-6225 (9 am – 5 pm AT)

PS Suite DME

1-800-265-8175 x 1

Wolf DME

1-866-879-9653 x 1

Pour toute question non reliée au soutien technique, veuillez écrire à :

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