Dernière mise à jour : 22 mai 2020

Médecins et personnel de la clinique

Accès à distance et services complémentaires intégrés au DME :

Traitez vos patients à distance à l’aide des visites virtuelles

Les professionnels de la santé peuvent simultanément effectuer des consultations vidéo avec leurs patients, accéder à leurs dossiers médicaux et en faire la mise à jour, et ce, à partir de leur DME. Solution sûre et intégrée, la fonction Visite Virtuelle du DME de TELUS vous permet d’organiser le travail de façon optimale : meilleure fluidité, réduction des tâches faites en double, continuité des soins assurée, et prise de notes de consultation dans le DME actuel.

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Connectez-vous à votre DME à distance

L’application DME Mobile de TELUS permet aux cliniciens d’accéder à leur DME à partir de divers appareils (téléphone, tablette ou ordinateur) en tout temps. Utilisez le DME Mobile de TELUS pour consulter votre horaire, les dossiers de vos patients, visualiser et traiter les résultats d’examens diagnostiques. Ajoutez des notes et communiquez avec le personnel et les autres cliniciens de votre clinique.

Téléchargez l’application dans la boutique App Store ou Google Play.

MedDialog: Évitez la manipulation de papier et simplifiez la communication externe à partir de votre DME

Utilisez MedDialog pour communiquer et échanger des messages sécurisés, accompagnés de pièces jointes et de télécopies électroniques avec des prestataires de soins d’autres cliniques et de pharmacies :

  • Utilisez la fonctionnalité de télécopies électroniques pour envoyer vos prescriptions électroniques aux pharmacies (en référence à la communication émise par le Collège des Médecins du 20 mars 2020)

  • Demandez des avis médicaux

  • Envoyez des demandes de consultations paramédicales

  • Partagez des résultats d’examens diagnostiques et d’autres documents

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Restez en contact avec vos patients avec le portail patient Medesync*

Le portail patient permet au médecin traitant d’envoyer des messages unidirectionnels, des formulaires et des résultats aux patients. De son côté, le patient peut prendre un rendez-vous en ligne, demander un renouvellement d’ordonnance, voir les messages de son médecin et modifier ses informations démographiques. Ces fonctionnalités du portail sont configurables selon les besoins de la clinique.

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Prise de rendez-vous en ligne et formulaires de triage

Des fonctionnalités ont été ajoutées à cette solution, dont un questionnaire de triage avant la prise de rendez-vous qui permet de déterminer si le patient a besoin de prendre un rendez-vous en ligne, ou non. Selon les réponses du patient, vous pouvez prédéterminer les messages qu’il verra. Le patient peut par exemple recevoir comme instruction d’appeler la clinique ou être dirigé vers les lignes d’aide de la COVID-19.

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Transformez vos rendez-vous en consultations téléphoniques

Des fonctionnalités ont été ajoutées à l'outil de gestion des rendez-vous en ligne de TAP Medical, vous permettant de transformer vos rendez-vous prévus en personne en consultations téléphoniques, tout en informant automatiquement les patients du changement ainsi que les instructions à suivre pour joindre la consultation le moment venu. Cette fonctionnalité de TAP Medical est présentement intégrée au DME KinLogix. Son intégration au DME Medesync est en cours et sera complétée début avril.

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Autre solution de consultation virtuelle - non-intégrée au DME

REACTS, un nouveau partenaire de TELUS Santé, offre une application de visite virtuelle sécurisée grâce à laquelle vous pouvez effectuer des consultations et fournir des soins à domicile, y compris de la réadaptation. Elle contient des outils interactifs, dont le clavardage, le partage de fichiers et la réalité augmentée, afin de vous guider virtuellement dans les soins que vous prodiguez. L’application est présentement disponible aux utilisateurs d’un DME TELUS Santé, et une fonction d’authentification unique à partir du DME est prévue bientôt. Téléchargez REACTS à partir de la boutique App Store ou Google Play. Demandez à ce qu’on vous avise quand la solution REACTS sera intégrée à votre DME. Écrivez-nous.

*Pour les utilisateurs Medesync seulement













Soutien à la clientèle

Nous avons prolongé les heures de travail de notre équipe de soutien à la clientèle jusqu’à 21 h. Vous pouvez nous joindre aux coordonnées suivantes :

KinLogix DME

1-855-880-9589

Med Access DME

1-888-781-5553 x 1

Medesync DME

1-855-209-7256

Osler DME

1-800-661-8066

Practimax DME

1-855-520-6225 (9 am – 5 pm AT)

PS Suite DME

1-800-265-8175 x 1

Wolf DME

1-866-879-9653 x 1

Pour toute question non reliée au soutien technique, veuillez écrire à :

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