Des soins de qualité à chaque étape

Nos secouristes prodiguent rapidement aux travailleurs blessés un niveau de soins qui s’inscrit dans le cadre de la formation qu’il a reçue. Ils consignent objectivement les signes et les symptômes des blessures et des expositions à des situations/matières dangereuses, et orientent les employés blessés vers un traitement médical si les blessures sont graves ou dépassent le cadre de leur formation. Ils sont physiquement et mentalement capables d’effectuer en toute sécurité et efficacement toutes les tâches connexes.

Répondants médicaux d’urgence (RMU)

Les RMU sont chargés de transporter les patients malades ou blessés depuis les lieux de l’urgence et entre les installations. Ils conduisent des ambulances ou d’autres moyens de transport, évaluent les scènes d’urgence et les patients, et dispensent des traitements, notamment des soins médicaux d’urgence, la ventilation ou l’administration d’oxygène et la défibrillation automatisée. Ils remplissent et soumettent également les documents requis, notamment les rapports sur les soins aux patients.

Paramédicaux en soins primaires (PSP)

Les PSP sont chargés de transporter les patients malades ou blessés depuis les lieux d’urgence et entre les installations. Ils conduisent des ambulances ou d’autres moyens de transport et évaluent les scènes d’urgence et l’état des patients. Les paramédicaux en soins primaires peuvent traiter les patients en leur administrant certains médicaments, en prodiguant des soins immédiats en réanimation (SIR) et en procédant à une défibrillation semi-automatique.

Les PSP peuvent diriger les équipes de soins immédiats en réanimation dans la prestation de soins cliniques pendant le transport des patients ou sur les lieux des urgences. Ils aident également à s’assurer que les ambulances ou autres véhicules des services médicaux d’urgence (SMU), tels que les fourgons de transfert, sont correctement stockés et équipés.

Paramédicaux de soins avancés (PSA)

Les PSA sont souvent les premiers intervenants sur les lieux où des personnes nécessitent des soins médicaux d’urgence. Ils administrent des soins préhospitaliers, ce qui peut inclure de stabiliser l’état d’une personne blessée ou malade devant être transportée en ambulance vers un établissement de soins pour y être soignée.

Les PSA sont chargés d’évaluer l’état d’un patient afin de déterminer l’étendue d’une blessure ou d’une maladie et les soins immédiats nécessaires. Ils exercent leur rôle dans un cadre de pratique précis qui comprend la prestation de traitements avancés de réanimation, y compris l’intubation et la suture.

Les infirmières en santé du travail (IST) sont les principales spécialistes de la prestation de services de santé au travail.

Les IST fournissent des services intégrés de santé, de sécurité, d’environnement et de bien-être au travail aux employés individuels et aux groupes de travailleurs. Les soins infirmiers de santé au travail englobent la promotion, le maintien et le rétablissement de la santé ainsi que la prévention des maladies et des blessures.

Les IP sont des infirmières diplômées ayant de l’expérience en soins infirmiers et qui ont reçu une formation complémentaire, ce qui leur permet, de façon autonome, de diagnostiquer et de traiter des maladies, de demander et d’interpréter des tests, de prescrire des médicaments et d’effectuer des actes médicaux.

Nos infirmières praticiennes poussent plus loin la prise en charge en s’intéressant à la santé physique et mentale des patients, en recueillant leurs antécédents médicaux, en se concentrant sur la manière dont une maladie affecte leur vie et leur famille, en leur proposant des moyens de mener une vie saine et en leur apprenant à gérer les maladies chroniques.

Notre équipe de médecins de garde fournit des conseils et des directives aux prestataires de services sur place.

Ils utilisent diverses technologies, dont l’assistance téléphonique, les communications électroniques par liaison vidéo et le courrier électronique pour l’échange de renseignements. Les services de médecins de garde assurent le soutien de nos équipes de soins de santé 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Pour chaque cas, la portée de la gestion de l’invalidité est basée sur les spécificités du lieu de travail, de son environnement et des politiques et programmes en place régissant l’admissibilité des employés aux prestations ainsi que les pratiques de retour au travail. En collaboration avec nos clients, nous proposons les solutions qui présentent le meilleur rapport coût-efficacité et qui sont adaptées au client et à l’environnement, même lorsque l’environnement de travail peut être exigeant, éloigné, et nécessiter des considérations particulières en matière de qualifications du personnel, d’équipement, de télémédecine, de conditions météorologiques et de déplacements.

Notre connaissance du poste et du travailleur nous permet d’identifier les signaux d’alarme dans les procédures de santé et de sécurité et les comportements des employés, de prendre les mesures médicales appropriées pour faciliter le traitement et d’aider les employés à retourner au travail rapidement et en toute sécurité.

À travers une collaboration avec nos clients et leurs employés, nous favorisons une approche multidimensionnelle de la gestion de la santé et de l’absentéisme lors de tous les points de contact. Toutes les interactions sont réalisées en démontrant nos trois principes fondamentaux : fermeté, équité et convivialité.

Notre approche éprouvée

Chaque programme est adapté et nous travaillons avec nos clients pour créer une culture de prévention et de responsabilisation des employés afin de préserver la santé et la productivité de la main-d’œuvre. Il a été démontré que nos programmes réduisent le taux d’absentéisme et augmentent la productivité des employés en milieu de travail. Cela passe par la mise en œuvre stratégique d’examens médicaux préalables à l’embauche, de programmes de prévention des blessures et de mieux-être mental spécifiques à l’emploi, d’une éducation à la prévention, d’une évaluation périodique de l’aptitude au travail et d’une intervention rapide en cas de blessures. Au final, un programme de gestion de l’absentéisme solide et efficace peut réduire les coûts de l’entreprise et augmenter la productivité de la main-d’œuvre.

Normes et exigences


Chacun de nos programmes de gestion des absences obéit aux exigences de l’Occupational Safety & Health Administration (OSHA) en matière de déclaration des maladies et des blessures et se réfère aux directives officielles sur l’invalidité (Official Disability Guidelines) en ce qui a trait au protocole de retour au travail.

Nos programmes de direction médicale englobent le conseil médical général et la surveillance des organisations clientes. Grâce à la direction médicale, nous créons des liens significatifs avec nos clients de manière à comprendre leurs besoins et à personnaliser les programmes ou les politiques dont ils ont besoin. La gouvernance médicale que nous proposons à nos clients consiste à recueillir et à analyser les statistiques mensuelles et trimestrielles sur le personnel du client et à lui fournir une précieuse rétroaction sur les tendances et l’analyse des données.

De plus, nous offrons les services d’un médecin examinateur, y compris des médecins bilingues. Un médecin examinateur est un médecin diplômé qui travaille directement avec le laboratoire et l’employeur pour s’assurer que les données et les résultats recueillis lors du dépistage des drogues sont minutieusement examinés et pris en compte.

Par le biais de la gouvernance médicale, vous bénéficiez de la stratégie et des directives d’un professionnel de la santé, sans devoir en engager un à l’interne. Que ce soit pour l’élaboration d’une stratégie, le développement de protocoles ou une vague de nouvelles embauches nécessitant des examens médicaux, un professionnel médical expérimenté est disponible pour vous conseiller chaque fois que vous avez besoin de ses services.

Une orientation médicale proactive est fournie à titre consultatif et permet de définir avec vous des stratégies de santé et de bien-être au travail, d’identifier les besoins, d’élaborer des protocoles et d’exécuter et de surveiller les programmes, tout en veillant à ce que les directives médicales soient élaborées conformément aux pratiques exemplaires.

Une stratégie de santé bien planifiée et administrée de manière professionnelle vous aidera à déterminer où investir votre temps et votre argent. Elle contribuera également à limiter le risque de perte de productivité et d’augmentation des coûts d’assurance, en particulier pour les organisations où les employés constituent la plus précieuse des ressources.