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Les soins virtuels en support aux personnes âgées durant la COVID

Soins de santé virtuels · 12 mai 2020

Les personnes âgées sont un des groupes les plus vulnérables de complications graves liées à la COVID-19, et qui plus est, la récente flambée des cas dans les résidences a exercé une forte pression sur une population à risque déjà aux prises avec d’autres enjeux. Cependant, pour les résidents du Groupe Sélection, l’accès aux technologies de télémédecine ultramodernes offre une lueur d’espoir à un moment où l’accès rapide aux professionnels de la santé est primordial.

Des personnes âgées connectées comme jamais

Comorbidités, systèmes immunitaires affaiblis et enjeux de santé; de nombreuses personnes âgées ont besoin de soutien supplémentaire en période de pandémie. Or, elles sont maintenant plus connectées que jamais auparavant sur le plan social. Les nouvelles technologies comme la réalité virtuelle et la robotique les aident à vivre en meilleure santé. Les données récentes suggèrent que 70 % des personnes âgées ont accès à Internet et s’en servent pour se tenir informées et pour rester connectées à leurs proches. Cet intérêt de plus en plus marqué pour l’utilisation des technologies ouvre la voie à une multitude de produits et services leur étant destinés. Elles sont à même de gérer leur propre santé et de communiquer avec leur réseau d’aidants.

Un meilleur accès aux soins de santé en pleine pandémie de COVID-19

Récemment un important promoteur de complexes pour retraités au Québec, Groupe Sélection, a décidé d’offrir Akira par TELUS Santé à ses quelque 15 000 résidents ainsi qu’à ses 5 000 employés et à leurs conjoints. Les résidents peuvent bénéficier en toute sécurité de consultations par vidéo et clavardage avec des professionnels de la santé quand et où ils en ont besoin. L’application, accessible 24 heures par jour, 7 jours par semaine, les met en contact avec des cliniciens qui peuvent offrir des conseils médicaux et du soutien pour la santé mentale, diagnostiquer un trouble ou une maladie, orienter les résidents vers des spécialistes et, prescrire des médicaments qui seront livrés par leur pharmacie.

«La vision de Groupe Sélection en matière d’immobilier place les gens au cœur de nos priorités et nous sommes constamment à l’écoute de nos résidents et de nos employés. Nous sommes toujours à la recherche de moyens innovants pour leur offrir les meilleurs services. Nos équipes ont travaillé sans relâche depuis le début de cette pandémie. Notre objectif était de trouver une solution pour leur permettre d’accéder aux services des professionnels de santé en cette période critique, » explique Réal Bouclin, président fondateur et chef de la direction de Groupe Sélection.

Un avenir en santé avec une dose de technologie

La technologie, les applications et la connectivité jouent un rôle central dans les efforts visant à entretenir les liens sociaux des personnes âgées et à leur fournir les moyens de vivre de façon autonome. Du point de vue de la santé, il est souhaitable de découvrir et de soutenir les innovations qui répondent spécifiquement aux besoins de la population vieillissante. L’intégration des technologies est la clé pour favoriser la santé et le mieux-être chez les Canadiens de tous âges.

TELUS Santé offre des services de santé virtuels à tous

L’équipe de TELUS Santé est déterminée à soutenir les Canadiens et les professionnels de la santé à l’aide de technologies intégrées qui favorisent la sécurité et contribuent à rehausser la qualité de la prestation des soins à domicile et dans la collectivité. En voici quelques exemples :

  • Les services de soins virtuels, comme Akira par TELUS Santé, offrent un accès en tout temps à des professionnels médicaux à partir d’un appareil mobile, sur appel, par message texte ou par vidéo. En plus de permettre de diagnostiquer et de traiter les affections courantes relevant des soins primaires, les soins virtuels donnent accès à un vaste éventail de services de soins non cliniques, comme le soutien en santé mentale, la gestion des maladies chroniques et même l’aiguillage vers un spécialiste et les ordonnances.

  • L’application Babylon par TELUS Santé offre aux habitants de la Colombie-Britannique, de l’Alberta et de l’Ontario des consultations virtuelles sur un téléphone intelligent avec des médecins autorisés dans la province durant la pandémie de COVID-19. De plus, les Canadiens peuvent avoir la tranquillité d’esprit en tout temps grâce au vérificateur de symptômes par clavardage. Utilisant l’intelligence artificielle, cette fonction vous pose des questions sur vos symptômes et vous suggère des mesures à prendre en conséquence. Cette application gratuite peut être employée pour soulager la pression exercée sur le système de santé et réduire les risques de contracter ou de propager des maladies.

  • Nos services d’alerte médicale personnelle, Compagnon Santé connectée de TELUS et DirectAlert de TELUS Santé, gardent les aînés canadiens en sécurité tout en leur permettant de préserver leur autonomie. Une fonction facultative de détection des chutes ou la simple pression d’un bouton activera un service de communication bidirectionnelle avec un téléphoniste qualifié qui pourra communiquer avec les membres de la famille ou envoyer les services d’urgence, s’il y a lieu. Ces produits procurent une plus grande tranquillité d’esprit aux fournisseurs de soins, car ceux-ci savent que leurs proches peuvent accéder facilement à un soutien d’urgence en tout temps.

  • Les solutions de télésurveillance des patients, dont les télésoins à domicile de TELUS misent sur la télémédecine et les appareils connectés, comme les brassards de tensiomètres numériques, pour aider les personnes âgées à prendre leur santé en main dans le confort de leur foyer. Le suivi à distance des données biométriques peut également freiner la progression des maladies chroniques et permettre d’intervenir avant que survienne un événement de santé majeur. Devant l’immense défi que représente la COVID-19, TELUS Santé a élargit la portée de sa solution numérique de télésoins à domicile pour offrir du soutien à distance aux patients de la atteints ou risquant d’être atteints de la COVID-19. Les patients peuvent simplement consigner leurs données biométriques comme leur température, leurs symptômes physiques et leur état de santé général. L’équipe soignante veille à distance sur les patients atteints de la COVID-19 au moyen d’un tableau de bord perfectionné leur permettant ainsi d’intervenir sans tarder auprès de ceux qui requièrent des soins.


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