Premier vice-président, Plateforme de prestation mondiale, et chef de l’exploitation, Workplace Options
Eric Santa
Possédant plus d’une vingtaine d’années d’expérience en leadership dans le secteur de la santé et du bien-être, Eric met à profit ses vastes connaissances et sa vision stratégique pour favoriser la croissance continue, l’innovation et l’amélioration de l’expérience client pour l’ensemble de la gamme de produits de Solutions pour les employeurs de TELUS Santé.
En tant que premier vice-président de l’équipe Plateforme de prestation mondiale (PPM) de TELUS Santé, Eric supervise l’harmonisation des activités sur le marché de Solutions pour les employeurs en mettant l’accent sur l’avancement de l’excellence de la prestation des services opérationnels et cliniques, tout en fournissant une base évolutive pour les acquisitions et la croissance futures. Il est à la tête de l’équipe responsable de la plateforme de prestation de services mondiaux, composée de plus de 2 500 membres, qui veille à l’efficacité de la prestation et de l’expérience client en ce qui a trait aux services de vente au détail et de revente de Solutions pour les employeurs dans le monde entier.
Dirigeant motivé et tourné vers le monde, Eric apporte une vision stratégique, l’excellence opérationnelle et un engagement profond envers l’innovation à son poste à TELUS Santé. Son leadership renforce la mission consistant à donner aux gens, aux organisations et aux collectivités les moyens d’agir pour une vie plus saine et plus épanouie partout dans le monde.
Cumulant plus de 20 ans d’expérience à un poste de direction dans le secteur de la santé et du bien-être, Eric a occupé plusieurs postes de haute direction, notamment celui de chef de l’exploitation à Workplace Options et celui de chef des revenus à Rally Health, une filiale de bien-être d’Optum et de UnitedHealth Group. Il est un expert en gestion des stratégies commerciales pour de grandes organisations du secteur des soins de santé, notamment The Boston Consulting Group et la Blue Cross and Blue Shield Association.
Eric est titulaire d’un diplôme en économie de l’Université Purdue et d’une maîtrise en administration des affaires de la Kellogg School of Management de l’Université North Western.