Digital Coffee with Jackson Murphy from Pound & Grain

À TELUS, nous voulons que nos clients soient satisfaits de leur expérience numérique. Cela ne serait pas possible sans l’aide de nos collaborateurs. Nous travaillons avec de nombreux partenaires et fournisseurs pour offrir une expérience sans faille à nos utilisateurs. Afin de
recueillir les témoignages des personnes qui travaillent dans l’ombre, nous avons créé le bulletin Café numérique comme moyen de communication. Le troisième numéro du bulletin met en vedette notre partenaire et fournisseur Pound & Grain.

Pound & Grain est une agence offrant des services numériques complets. On y retrouve une équipe dévouée formée d’experts en marketing numérique et en stratégie de marque qui veillent à créer des campagnes, des marques, des sites web et des produits qui répondent aux objectifs des entreprises et qui rendent les gens heureux.

« La mission de Pound & Grain est d’aider ses clients à présenter l’essence même de l’identité de leur marque. Au fil des années, l’agence a travaillé avec TELUS à la création de nombreuses expériences numériques conviviales pour nos clients, dont Investissement communautaire, Gestion mobile intelligente, Santé de bébé et TELUS STORYHIVE. »

Dans le dernier bulletin Café numérique, nous avons eu l’occasion de nous entretenir avec Cam Lee, directeur technique chez Pound & Grain. Aujourd’hui, c’est Jackson Murphy, directeur de la création, qui vient nous parler de ses derniers projets.

Parlez-nous un peu de vous

Je suis directeur de la création, auteur, mordu de contenu et passionné de culture populaire.

Quel est votre domaine de spécialisation?

Le contenu et les médias sociaux.

Sur quel projet travaillez-vous actuellement avec TELUS Digital?

Bien que je supervise l’ensemble du volet créatif chez Pound & Grain, les projets auxquels je consacre le plus de temps et d’énergie sont Storyhive, Investissement communautaire et Capital de risque.

Quel est le projet le plus unique ou le plus réussi sur lequel vous avez travaillé avec TELUS Digital?

Le projet le plus unique sur lequel j’ai travaillé est le projet Inspiration, présenté par TELUS. Il s’agissait de récits qui évoquaient ce que les gens ignoraient à propos de TELUS.

Selon vous, quelles tendances marketing auront des incidences sur TELUS en 2020?

Bien que la vidéo occupe déjà une place importante en marketing, son utilisation croissante à chaque étape du parcours du client est une tendance prometteuse. Les sports électroniques représentent une autre tendance intéressante pour TELUS, étant donné l’attention qu’elle accorde aux sports et à la culture. Une entreprise comme TELUS pourrait réellement se rapprocher des jeunes en s’impliquant dans ce domaine. Cela révolutionnerait certainement la manière dont TELUS souhaite mettre la technologie au service d’un monde simplement meilleur.

Comment avez-vous vu TELUS Digital évoluer au fil des ans?

J’ai été privilégié de voir cette petite équipe se transformer en maître d’œuvre du déploiement de projets numériques pour l’organisation, mis au point par des partenaires comme nous. Malgré la complexité grandissante des systèmes, elle a permis aux partenaires de délaisser les choses sans importance pour se consacrer davantage au contenu et à la diffusion d’un message.

Comment continuez-vous de repousser les limites avec la progression constante du marketing numérique et des tendances technologiques?

Je me laisse emporter par la vague. Si on m’avait dit il y a un an que je ferais aujourd’hui des vidéos de mon chien sur TikTok, j’aurais eu la réaction de l’émoji représentant un visage stupéfait. Mais c’est ce qui est intéressant : la magie opère sur les nouvelles plateformes, où les tendances technologiques (5G, caméras) se fondent dans l’évolution des techniques de narration.

Qu’aimez-vous le plus de votre rôle, et pourquoi?

Le fait d’être constamment confronté à de nouvelles plateformes, de nouvelles idées et de nouvelles façons de partager du contenu égaye mon quotidien.

Merci, Jackson, de nous avoir parlé un peu de vous et de Pound & Grain! Cette collaboration avec Pound & Grain fait partie d’une série qui sera publiée sur notre blogue. Restez à l’affût!