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Image of  Mahedi Polara from Architech drawing on a white board
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Digital Coffee with Mahedi Polara (Architech)

Culture · 12 déc. 2019

À TELUS, l’équipe s’étend bien au-delà des limites de ses bureaux. Nous travaillons avec de nombreux partenaires et fournisseurs pour que l’expérience liée à notre marque soit fluide et agréable. Nous avons créé le bulletin Café numérique pour faire entendre les nombreuses voix derrière nos projets. Dans ce numéro, il est question d’Architech, un partenaire et fournisseur de TELUS.

Architech est un studio de création de produits numériques spécialisé en développement d’applications infonuagiques natives, en conception d’expérience utilisateur et en ingénierie de méthodes agiles. C’est un fier partenaire privilégié de TELUS qui collabore avec l’équipe TELUS Digital depuis 2017. L’entreprise a participé à la réalisation de projets avec TELUS Santé, avec l’équipe responsable des récompenses TELUS et avec une multitude d’équipes au sein de TELUS Digital.

« Architech accompagne ses clients sur le chemin de leur transformation numérique en créant pour eux une équipe de rêve composée de responsables de produits, de directeurs de projets, de concepteurs et d’ingénieurs. »

Aujourd’hui, nous sommes ravis de parler avec Mahedi Polara qui occupe un poste d’architecte de solutions techniques chez Architech. Mahedi nous fait découvrir les coulisses des projets sur lesquels il travaille actuellement avec l’équipe TELUS.

Parlez-nous un peu de vous Dans l’équipe Architech, j’ai un double rôle. D’abord, je suis un architecte de solutions techniques. C’est mon rôle à TELUS. Ensuite, je suis également un partenaire technique dans notre équipe de direction des comptes. En dehors du travail, la menuiserie occupe une bonne partie de mon temps. Quel est votre domaine de spécialisation? Dans mon champ d’expertise, on cherche à faciliter l’intégration de la technologie dans les entreprises. J’ai à résoudre des problèmes opérationnels complexes au moyen de solutions techniques qui misent sur l’excellence. Sur quel projet travaillez-vous actuellement avec TELUS Digital? En ma qualité d’architecte des solutions techniques, je participe à un certain nombre de projets en ce moment, y compris :

  • l’auto-inscription des clients d’affaires des services filaires;

  • l’extension des capacités du portail libre-service Mon TELUS aux clients des services filaires d’affaires;

  • la réingénierie du processus de personnalisation des offres et des promotions sur Mon TELUS.

Dans mon équipe de direction des comptes d’Architech, je contribue aussi sur le plan stratégique pour soutenir l’excellence technologique et une meilleure harmonisation entre notre approche, la conception et la livraison.

Qu’aimez-vous le plus de votre rôle, et pourquoi? Ce qui me motive, ce sont les problèmes opérationnels qui semblent quasiment impossibles à résoudre. À Architech, nous croyons qu’il faut voir grand et faire les choses correctement. Ces valeurs, lorsqu’elles font partie d’un cadre de travail ouvert et collaboratif, comme à TELUS, me donnent le droit de disséquer le problème, de proposer des idées hors norme et de compter sur tout le soutien dont j’ai besoin d’un bout à l’autre du processus. Comment continuez-vous de repousser les limites avec la progression constante de la transformation numérique? Quand vous travaillez entouré de gens qui, non seulement offrent le meilleur d’eux-mêmes, mais haussent constamment la barre, vous êtes automatiquement dans cet état d’esprit et commencez à repousser les limites du possible avec eux. L’honneur revient à mes équipes, autant à Architech qu’à TELUS, car ce sont elles qui m’empêchent de baisser la garde .

Comment avez-vous vu TELUS Digital évoluer au fil des ans? La rapidité avec laquelle l’équipe TELUS Digital et sa plateforme ont évolué a quelque chose d’incroyable. Je mets ça au compte de son modèle de libre accès fondé sur la transparence et la collaboration. Chacun peut réellement exploiter tout son potentiel, y compris les partenaires, et c’est ce qui contribue à l’amélioration de toute la communauté. Ce niveau d’automatisation nous affranchit de certains défis techniques, ce qui permet aux développeurs de se concentrer sur les problèmes opérationnels. C’est une période extraordinaire en ce moment pour faire partie de TELUS et de cette transformation. Quel est le projet le plus unique ou le plus réussi sur lequel vous avez travaillé avec TELUS Digital? Moderniser la page d’accueil de Mon TELUS est de loin le projet auquel j’ai participé qui a eu le succès le plus retentissant à ce jour. En très peu de temps, ce projet nous a aidés, mon équipe et moi, à mieux comprendre la nature de l’entreprise, mais aussi qui sont ses collaborateurs. Ce fut surtout intéressant de découvrir qui sont ses utilisateurs et d’améliorer l’expérience de millions de personnes, que ce soit chez les consommateurs ou dans le milieu des affaires.


Merci, Mahedi, de nous avoir parlé un peu de vous et d’Architech! Cette collaboration avec Architech fait partie d’une série qui sera publiée sur notre blogue. Ne la manquez pas!

Auteur:
Headshot of Mahedi Polara
Mahedi Polara
Technical Solution Architect at Architech
Mahedi is Technical Solution Architect at our partner, Architech. He is also the Technical Partner with the Account Leadership Team at Architech. Outside of work, he also enjoys woodworking.
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Sydney Carey
Marketing Specialist
Sydney Carey is a Marketing Specialist at TELUS Digital. Usually you can find her curating content with a large vanilla latte in hand or tuning into sports.