Les principes de TELUS Digital

Nos principes orientent nos décisions et habitudes dans la mise en place de notre stratégie et la réalisation de notre mission.

01

Priorité à notre clientèle

Les clients s’attendent à pouvoir faire ce qu’ils veulent, d’une façon qui corresponde à leur vie. Nous pensons comme eux, anticipant leurs besoins et créant des expériences fluides et personnalisées, tant physiques que numériques.

02

Préférer les données aux opinions

Les meilleures décisions sont celles qui reposent sur les commentaires de nos clients et employés. Nous élaborons des produits en fonction de résultats mesurables, et prenons des décisions selon les données que nous avons recueillies et non en écoutant la voix qui se fait le plus entendre.

03

Préférer les résultats à la production

Nos clients et nos équipes veulent des produits qui simplifient leur vie, plutôt que des gadgets bourrés de fonctionnalités inutiles. Au lieu de concevoir de nouvelles fonctions, nous préférons élaborer des expériences qui auront un impact concret auprès de nos clients et membres d’équipe.

04

Prendre des risques et être flexible

Les besoins de nos clients évoluent rapidement et peuvent être difficilement prévisibles. Nous gérons les incertitudes avec souplesse en expérimentant, prenant des risques calculés et célébrant les échecs pour pouvoir changer de cap rapidement et innover continuellement.

05

Élaborer des concepts hors pair et réutilisables

Les clients veulent qu'on leur offre des expériences rapides, de grande qualité, sans défaut ni complexité. Nous présentons nos réalisations, réutilisons nos solutions, exploitons nos plateformes communes et automatisons nos modes de développement pour atteindre les standards d'expérience de notre clientèle.

06

Prendre les rênes de la situation

Les entrepreneurs sont curieux, créent des solutions à valeur ajoutée pour le long terme, et n’hésitent pas à remettre en question le statu quo. Notre collaboration s’étend bien au-delà de nos fonctions et lignes d’affaires individuelles; nous encourageons nos équipes à partager leurs idées allumées et n’hésitons pas à nous interposer respectueusement lorsque nous ne sommes pas d’accord.

07

Attirer et perfectionner les leaders

Les leaders relèvent les défis les plus ambitieux et complexes, tout en aidant notre équipe à évoluer. Nous mettons toujours la barre plus haut pour recruter des personnes de talent et passionnées et leur fournissons des occasions de perfectionnement qui leur permettront de tracer leur propre voie professionnelle.

08

Promouvoir l’inclusion

La diversité nourrit les nouvelles idées, l'innovation et favorise un meilleur environnement de travail. Nous nous respectons, nous comprenons et encourageons une culture inclusive où chacun peut exprimer ses idées et être soi-même.

09

Consolider les communautés qui nous entourent

Créer des valeurs communes au sein de nos communautés bénéficie à TELUS et au Canada. Nous investissons dans nos équipes afin qu'elles puissent avoir un impact positif dans la société dans les secteurs de la santé, de l’éducation, de l’environnement et de la culture numérique.

Bâtissez le futur.

Faites en sorte qu'il soit simple.