Oui, le service fonctionne avec un téléphone intelligent et l’application InvisaWear. Vous aurez besoin d’Android 9.0 ou iOS 11.0 ou une version plus récente, et d’une connexion à un réseau cellulaire ou Wi-Fi pour envoyer une alerte.

Les dispositifs sont compatibles avec la technologie Bluetooth. Votre téléphone doit donc être à proximité, à portée du signal Bluetooth, mais pas nécessairement sur vous.

Vous pouvez télécharger l’application depuis l’App Store (Apple iOS) ou Google Play (Android). Vous associez ensuite vos appareils connectés à votre téléphone au moyen de l’application.

Oui, les dispositifs ne fonctionnent pas sans un forfait de surveillance.
Vous pouvez aussi acheter un abonnement seul ou un abonnement accompagné d’un accessoire pour un ami, un membre de la famille ou toute autre personne. Transférez simplement le courriel que vous recevrez après l’achat, qui contient le code d’activation unique, à la personne à qui vous voulez offrir l’abonnement.

Le service comporte deux modes : le mode 911 et le mode de base. Voici en quoi chacun consiste :

Mode 911

1. Appuyez deux fois sur le bouton de votre dispositif si vous avez besoin d’aide et n’êtes pas en mesure d’appeler le 911 directement.

2. Nos téléphonistes dûment formés tenteront alors de vous contacter, par téléphone ou par texto selon vos préférences. Si vous confirmez que vous avez besoin d’aide, ou s’ils ne parviennent pas à vous joindre, ils tenteront de dépêcher les services d’urgence jusqu’à vous.

3. Nous enverrons une alerte indiquant votre emplacement à maximum cinq de vos contacts en cas d’urgence.

Mode de base

1. Dès que vous avez besoin d’aide, appuyez deux fois sur le bouton derrière l’accessoire.

2. Nous enverrons une alerte indiquant votre emplacement à maximum cinq de vos contacts en cas d’urgence.

InvisaWear fabrique des dispositifs de sécurité personnelle qui ressemblent à des bijoux ou à des accessoires, ainsi que l’application mobile qui les accompagne. TELUS est le distributeur exclusif des dispositifs InvisaWear au Canada et fournit le service de surveillance qui permet aux utilisateurs d’obtenir de l’aide au besoin.

Oui, le service fonctionne à l’étranger. Quand vous êtes à l’extérieur du Canada, vous pouvez envoyer des alertes par texto à vos contacts pour les informer que vous êtes en situation d’urgence.

Remarques :

• Votre téléphone doit être connecté aux données mobiles pour que vous puissiez envoyer des alertes.

• Les appels au 911 et la surveillance en direct fonctionnent au Canada seulement.

• Selon votre forfait de services mobiles, des frais d’utilisation en itinérance internationale peuvent s’appliquer à l’utilisation des appels, des textos et des données par invisaWear lorsque vous êtes à l’extérieur du Canada.

• Lorsque vous sortez du Canada ou y revenez, il vous suffit de redémarrer l’application en premier plan pour activer ou désactiver le mode international automatiquement.

Vous devez avoir un compte de services mobiles de TELUS ou de Koodo à votre nom ou être un utilisateur autorisé dans votre compte. Les comptes de PC mobile ne donnent pas droit à ce rabais. Ou encore, vous devez être abonné à au moins un des services résidentiels suivants auprès de TELUS : téléphonie résidentielle, Pik TV/Télé OPTIK ou Internet haute vitesse.