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Configurez votre forfait Protection numérique de TELUS en 4 étapes faciles : regardez cette vidéo ou consultez le guide à telus.com/activatetos.

Si vous êtes victime de vol d’identité, vous êtes jumelé à un expert qui connaît les mesures à prendre pour restaurer votre identité. Le spécialiste vous accompagne durant tout le processus, du rétablissement des comptes touchées auprès des différentes institutions jusqu’aux multiples conseils pour en minimiser les répercussions.

Non. Le service Protection numérique de TELUS est offert à tous les Canadiens, qu’ils soient abonnés ou non à nos services mobiles ou résidentiels8. Nous protégeons plus de 300 000 Canadiens.

Les clients de Protection numérique de TELUS ont droit à la fonction Surveillance du Dark Web. Ce service surveille en permanence les sites web et les forums anonymes (le « Web clandestin ») pour détecter toute utilisation de vos renseignements personnels, y compris vos courriels et vos mots de passe, et vous envoie une alerte pour vous aviser des mesures à prendre pour protéger vos renseignements.

Vous pouvez entrer les renseignements personnels suivants aux fins de surveillance sur le Web clandestin :

• Jusqu’à 5 adresses de courriel
• Jusqu’à 5 numéros de téléphone
• Jusqu’à 5 adresses
• Votre numéro de permis de conduire
• Le nom de jeune fille de votre mère
• Jusqu’à 10 comptes bancaires
• Jusqu’à 10 cartes de crédit
• Jusqu’à 5 numéros liés aux assurances (p. ex. carte d’assurance maladie provinciale, police d’assurance vie)

Suivez les étapes ci-dessous pour vous inscrire au service Surveillance du Dark Web :

1. Dans le courriel envoyé par TELUS, cliquez sur le bouton Set up now (configurer maintenant).

2. Créez un nom d’utilisateur et un mot de passe Mon Norton ou utilisez vos identifiants si vous en avez déjà. Si vous avez déjà un compte Mon Norton, mais que vous avez oublié votre mot de passe, réinitialisez-le.

3. Lisez et acceptez les modalités.

4. Inscrivez vos renseignements personnels. Vous pouvez entrer les renseignements personnels suivants pour la Surveillance du Dark Web :

   ∙ Jusqu’à 5 adresses de courriel

   ∙ Jusqu’à 5 numéros de téléphone

   ∙ Jusqu’à 5 adresses

   ∙ Votre numéro de permis de conduire

   ∙ Le nom de jeune fille de votre mère

   ∙ Jusqu’à 10 comptes bancaires

   ∙ Jusqu’à 10 cartes de crédit

   ∙ Jusqu’à 5 numéros liés aux assurances (p. ex. carte d’assurance maladie provinciale, police d’assurance vie)

5. Après avoir saisi vos données personnelles, revenez au menu principal en sélectionnant Mon Norton dans le coin supérieur gauche pour télécharger vos fonctions de sécurité et de confidentialité.

Lorsque vous entrez vos données personnelles pour la première fois, le produit effectue une analyse de l’historique pour déterminer si des renseignements personnels vous concernant ont déjà été divulgués.

Vous pouvez aussi télécharger une application sur votre appareil mobile. Recherchez Norton 360 dans les boutiques Google Play ou App Store.

Les alertes de surveillance de deux agences d’évaluation du crédit de premier plan, soit TransUnion et Equifax, vous informent de tout changement important à votre dossier de crédit. Elles vous aident donc à détecter les fraudes et les problèmes potentiels de vol d’identité.

L’ouverture d’un nouveau compte, un changement d’adresse, une activité dans un compte de carte de crédit inactif ou la consultation de votre dossier de crédit peut déclencher une alerte de surveillance de crédit. Si vous êtes victime d’un vol d’identité ou croyez l’être, un spécialiste en restauration de l’identité sera affecté à votre dossier pour vous aider du début à la fin du processus.