Nos directives indiquent les meilleures pratiques pour rendre nos sites ainsi que nos applications web et mobiles accessibles à tous. L’accessibilité est une obligation légale de la Loi de 2005 sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario (en anglais) et du Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes (CRTC). Tous nos fournisseurs et partenaires doivent également suivre ces directives.

Les concepteurs d’expérience utilisateur, les concepteurs d’interactions et les concepteurs visuels ont des rôles distincts dans la création d’une expérience accessible.

Le contraste entre le premier plan et l’arrière-plan du texte doit être suffisamment riche pour permettre aux utilisateurs de différencier les éléments. Le contraste entre d’autres éléments de conception tels que les états visibles, les images avec du texte, les différents types d’éléments, les graphiques, les tableaux, le contenu visible au clavier seulement et les cartes ajoute de la complexité à la satisfaction des exigences de contraste de couleur. Découvrez comment créer un contraste approprié pour voir si vos conceptions répondent aux exigences.

Il faut tenir compte du daltonisme et de la déficience de la vision des couleurs lors de la conception des produits. Quand une personne voit du bleu, une autre peut voir du jaune.

Les couleurs comme le rouge et le vert peuvent être difficiles à distinguer, de sorte que l’utilisation de celles-ci ne suffit pas pour indiquer que quelque chose est incorrect ou correct.

Il faut toujours communiquer les renseignements visuels pertinents (images, graphiques, icônes, contenu de marque) aux personnes aveugles, ayant une vision faible ou ayant une déficience cognitive.

Une structuration sémantique appropriée aidera à guider les utilisateurs dans une page ou un écran. Découvrez l’importance du contenu sémantique et comment le concevoir et le mettre en œuvre.

Pour que tous les utilisateurs profitent d’une expérience accessible, les éléments de conception comme les en-têtes, les tableaux et les boutons doivent être clairs. Les fonctionnalités associées aux liens et aux boutons doivent être claires pour les visiteurs de la page, afin qu’ils puissent utiliser la fonction à laquelle la page est destinée.

Il existe de nombreux appareils de différentes tailles sur lesquels les utilisateurs peuvent accéder au contenu. Nous voulons tenir compte des préférences afin que tout le contenu que nos clients voient soit optimisé pour leurs écrans.

Les éléments qui doivent faire l’objet d’un focus comprennent les liens, les champs de formulaires, les widgets fonctionnels, les boutons et les éléments de menu. Ils doivent avoir une apparence différente des éléments qui les entourent pour que la fonctionnalité soit observable.

Certains utilisateurs utilisent uniquement leur clavier, y compris des claviers adaptés, pour naviguer dans différentes pages web et applications. C’est l’un des aspects les plus importants de l’accessibilité numérique.

Il ne faut avoir recours à des animations ou à du mouvement que si cela est nécessaire. Les rédacteurs, les développeurs et les concepteurs doivent travailler ensemble pour que tout mouvement créé puisse permettre à tous les utilisateurs de comprendre le message de la page même s’ils ont activé la réduction des paramètres de mouvement.

Le fait de communiquer l’état actuel aux utilisateurs leur indique si un élément a été sélectionné ou non, parmi d’autres indicateurs. Il est important de bien le souligner, car les utilisateurs interagiront différemment avec les produits.

Il faut annoncer les changements d’état aux clients, en particulier les messages d’erreur, en utilisant des indices visuels et du texte pour décrire ce qui s’est passé.