Plateforme numérique de TELUS

La plateforme numérique de TELUS contient un ensemble d’outils, de technologies et de pratiques qui simplifie le processus de production et aide les équipes à offrir de la valeur aux clients.

Ce que vous obtenez

En développant votre site ou votre application sur la plateforme numérique de TELUS, vous avez automatiquement accès aux avantages suivants :

  • Processus de développement de TELUS

  • Système de conception de TELUS

  • Examen et surveillance de la sécurité

  • Rendement, extensibilité et optimisation des moteurs de recherche 

  • Développement robuste 

  • Outil de création de formulaires

  • Outil de création de blogues

  • Outil de création de sites 

  • Adobe Analytics 

  • Partenaires privilégiés approuvés par TELUS

  • Surveillance de l’infrastructure

Vos responsabilités continues

Les outils et processus décrits précédemment vous permettront d’augmenter considérablement votre productivité et de réduire vos coûts et vos efforts. Cependant, TELUS Digital ne peut pas se charger du développement ou de la maintenance de votre site web ou de votre application à votre place. Tout produit lancé sur notre plateforme relève de la responsabilité de l’équipe derrière le lancement.

Vous demeurez responsable des éléments suivants de votre projet, avant et après son lancement :

  • Gestion de projet

  • Maintenance et bon fonctionnement technique de l’application 

  • Conformité continue aux normes

  • Votre contenu

  • Mises à jour après le lancement 

  • Rapports personnalisés 

  • Améliorations futures et gestion du cycle de vie 

Veuillez prendre note que des coûts supplémentaires seront exigés :

  • L’utilisation de la plateforme numérique entraîne des frais uniques correspondant à au moins 10 % du budget de développement du projet. 

  • Afin d’assurer le bon fonctionnement technique et la maintenance continue de votre application numérique, nous vous recommandons d’allouer environ 10 % du budget total de votre projet à ces fonctions chaque année. 

Pour obtenir la liste complète des offres de la plateforme numérique, de vos responsabilités et des autres ensembles, consultez ce document ici.*

*Le site est uniquement en anglais.


Intégrer l’analyse à vos projets

Afin d’assurer la réussite de votre projet, toutes les expériences font appel à Adobe Analytics pour faire le suivi et produire des rapports, en conformité avec les normes de TELUS. Si votre équipe souhaite utiliser d’autres outils d’analyse web, veuillez noter que ceux-ci ne sont pas soutenus par le Conseil d’évaluation des initiatives numériques (Digital Review Board, DRB) et demandent des efforts de coordination supplémentaires en plus du processus habituel.



Si vous travaillez avec un partenaire privilégié, il sera en mesure de vous soutenir pour toutes les tâches de développement liées à l’implantation. L’équipe d’analyse du DRB peut vous guider dans la mise en place des outils d’analyse et créer le premier rapport de votre application en collaboration avec la personne responsable des rapports. Pour répondre aux besoins de production de rapports en continu, nous avons mis en place un programme de formation pour les personnes responsables des rapports. La formation a lieu tout au long de l’année. Plusieurs parties du programme sont conçues pour aller de paire avec les ensembles ci-dessus.

Pour vous inscrire au programme de formation, ou pour toute question au sujet de l’analyse relative à vos projets du DRB, écrivez à drb@telus.com.

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