Exigences en matière d’accessibilité

TELUS et ses fournisseurs s’engagent à respecter, voire dépasser les règles pour l’accessibilité des contenus web 2.0, niveau AA (WCAG 2.0 AA) (en anglais). L’accessibilité est une exigence juridique énoncée par la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO) (en anglais), la Loi canadienne sur l’accessibilité (LCA) et le Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes (CRTC).


WAI

WAI

Web Accessibility Initiative (initiative d’accessibilité du web)

La page web Content Accessibilité Guidelines (WCAG) Overview fait état des lignes directrices concernant l’accessibilité du contenu en ligne, dont les normes WCAG 2.0 et WCAG 2.1. Les documents portant sur les lignes directrices concernant l’accessibilité du contenu en ligne expliquent comment rendre le contenu Internet plus accessible aux personnes handicapées.

Voir l’aperçu des lignes directrices (en anglais)

Web Accessibility Initiative (initiative d’accessibilité du web)

La page web Content Accessibilité Guidelines (WCAG) Overview fait état des lignes directrices concernant l’accessibilité du contenu en ligne, dont les normes WCAG 2.0 et WCAG 2.1. Les documents portant sur les lignes directrices concernant l’accessibilité du contenu en ligne expliquent comment rendre le contenu Internet plus accessible aux personnes handicapées.

Voir l’aperçu des lignes directrices (en anglais)


AODA

AODA

Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario

Les politiques d’accessibilité des fournisseurs de services doivent décrire la façon dont ils communiqueront avec les clients ayant un handicap, tel que défini par la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO). (21 février 2019).

Prendre connaissance de la LAPHO (en anglais)

Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario

Les politiques d’accessibilité des fournisseurs de services doivent décrire la façon dont ils communiqueront avec les clients ayant un handicap, tel que défini par la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO). (21 février 2019).

Prendre connaissance de la LAPHO (en anglais)


CRTC

CRTC

Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes

Le Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes (CRTC) est une autorité publique indépendante chargée de réglementer et de superviser la radiodiffusion et les télécommunications canadiennes.

Consulter les lignes directrices du CRTC

Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes

Le Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes (CRTC) est une autorité publique indépendante chargée de réglementer et de superviser la radiodiffusion et les télécommunications canadiennes.

Consulter les lignes directrices du CRTC

Notre approche

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Découvrez l’approche que nous adoptons pour fournir l’expérience la plus accessible possible et la meilleure qui soit à l’ensemble des clients de TELUS.

En savoir plus sur l’accessibilité à TELUS

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