Grammaire et style

Cette section est votre guide de grammaire et de style pour TELUS. Voici les meilleures pratiques et les conventions d’écriture que vous devez suivre pour rédiger des messages à l’intention des clients et des membres de l’équipe.


Guide de style (index alphabétique)

Vous trouverez des réponses aux questions de grammaire et de style les plus fréquentes, comme l’écriture des abréviations et des nombres, et apprendrez comment les appliquer à vos documents de TELUS.

Noms de l’entreprise, des produits et des services

Consultez les meilleures pratiques au sujet de l’utilisation des noms de l’entreprise, des produits et des services.

Temps de verbes, conjonctions et déterminants

Utilisez les temps de verbes appropriés et des phrases bien structurées pour communiquer clairement.

Ton de notre marque

Familiarisez-vous avec un ensemble de mots qui définissent la personnalité de notre marque.

Choix des mots et des temps

Explorez des exemples de bons choix de mots et de temps.

Langage simple

Pour créer des messages forts et faciles à lire, il est essentiel de suivre les principes de langage simple.

Voix active

Nous utilisons la voix active et évitons la voix passive dans toutes nos communications.