Rester productif et connecté en mode télétravail

En ces temps de fermeture temporaire des bureaux dans le but d’aplanir la courbe évolutive de la COVID-19, la quarantaine volontaire et le télétravail deviennent la norme. À TELUS, nous faisons tout pour vous aider à tirer le meilleur parti possible de cette nouvelle réalité. Nous espérons que ce qui suit répondra à quelques-unes de vos questions et préoccupations concernant le télétravail. 

Optimisez l’accès à Internet depuis chez vous

Vous avez tout intérêt à bénéficier de l’accès à Internet le plus rapide et plus fiable qui soit, surtout en ces temps où votre famille et vous êtes en ligne toute la journée et où votre connexion Internet devient un lien pratiquement « vital » avec le monde extérieur. Le fait de disposer du meilleur service Internet qui soit réduit la frustration et le stress tout en vous permettant d’optimiser votre rendement en ces temps difficiles, où cela est essentiel. Le service TELUS PureFibre pourrait constituer le choix idéal, s’il est offert là où vous vivez. La fibre optique assure en effet un débit à la fois très élevé et symétrique, c’est-à-dire identique en mode envoi et réception.

Des appels vidéo plus fluides

Que vous utilisiez Google Meet, Zoom, Webex ou un autre outil de vidéoconférence pour rester en contact avec vos collègues, il est plus important que jamais de bénéficier de débits stables et symétriques. Lors d’une vidéoconférence entre multiples participants, plus les débits sont élevés, plus l’expérience est agréable. Un débit entrant élevé permet aux autres participants de vous voir plus nettement, tandis qu’un débit sortant élevé vous permet de mieux les voir.

Si vous avez des problèmes de débit Internet, connectez-vous à Mon TELUS pour voir si vous ne pourriez pas passer à un forfait supérieur.

Tirez le maximum de votre service Internet

À l’heure où nous sommes de plus en plus nombreux à travailler depuis chez nous, notre consommation de données Internet augmente. La connexion Internet est un peu comme un budget dont une part serait attribuée à chaque membre de la famille. Par exemple, une seule connexion à Netflix consomme environ 15 mégabits par seconde. Cette consommation atteint 45 mégabits par seconde si trois personnes visionnent simultanément autant de contenus Netflix différents. 

Plus vous téléversez ou téléchargez de données ou encore visionnez de contenus en direct, plus votre consommation mensuelle de données augmente. Les caméras intelligentes, les assistants résidentiels comme Google Home ou Alexa ou encore les ampoules intelligentes consomment aussi un peu de bande passante. Il est donc important de veiller à ce que votre forfait Internet comprenne un volume mensuel de données suffisant. Vous ignorez le volume mensuel de données inclus dans votre forfait Internet? Il vous suffit de vous connecter à Mon TELUS pour le connaître. Pour avoir l’esprit tranquille, n’hésitez pas à opter pour un forfait à volume de données illimité.

Le saviez-vous?

Le service Appels Wi-Fi tire parti de vos minutes d’appel mobile et de vos données Internet résidentielles. Il est aussi un moyen fiable de rester connecté en cas de coupure du signal cellulaire. Pour en savoir plus sur le service Appels Wi-Fi et sur la façon de configurer un appareil Apple ou Android pour en profiter, consultez cet article.

Optimisez le signal Wi-Fi chez vous

Plus votre famille utilise d’appareils au sein du foyer, plus il importe que vous puissiez compter sur un signal Wi-Fi puissant, stable et fiable. Pour optimiser votre signal Wi-Fi :

• Placez votre routeur dans un lieu central pour bénéficier d’une bonne connexion Wi-Fi partout dans le domicile. Si vous ne pouvez déplacer votre routeur, envisagez l’ajout d’un amplificateur du signal Wi-Fi, comme le Wi-Fi amplifié de TELUS, pour rendre le Wi-Fi accessible partout chez vous.

• Prévenez les coupures de signal Wi-Fi en plaçant votre routeur loin des appareils qui peuvent perturber ce signal et en éteignant ceux que vous n’utilisez pas. Les appareils comme les interphones de surveillance, les micro-ondes, les enceintes sans fil et les caméras de sécurité peuvent solliciter votre réseau Wi-Fi ou perturber le signal Wi-Fi.

• Pour des performances optimales, veillez à ce que votre matériel utilise les dernières versions logicielles proposées.

• Si vous vivez en zone rurale, envisagez d’opter pour le Terminal intelligent de TELUS, une solution Wi-Fi résidentielle simple et prête à l'emploi qui permet de bénéficier d’un service Internet fixe à haute vitesse. Vous disposez déjà du Terminal intelligent? Testez le débit Wi-Fi à proximité d’une fenêtre située d’un côté de votre domicile, puis d’une autre située de l’autre côté, ainsi qu’à partir de l’étage : c’est souvent là que la connexion au site cellulaire le plus proche sera la meilleure.

Pour en savoir plus sur l’optimisation de votre connexion Wi-Fi résidentielle, consultez cet article.

Assurez votre sécurité en ligne

Si vous travaillez à domicile pendant la crise liée à la COVID-19, il est plus important que jamais d’assurer votre sécurité en ligne et celle de votre famille, surtout compte tenu du nombre croissant de cybercriminels qui profitent des gens peu habitués au télétravail. Songez à vous abonner à Sécurité en ligne de TELUS – Protection de base, notre solution de sécurité en ligne garante d’une solide protection de vos appareils connectés, de votre vie privée et de vos données personnelles. 

Envisagez l’usage d’un téléphone fixe

Un téléphone fixe assure une connexion stable et fiable en cas de télétravail. Il vous permet de dire adieu aux appels interrompus ou aux problèmes de réception qui surviennent parfois avec les connexions cellulaires. Vous pouvez également brancher un haut-parleur sur votre téléphone fixe : un vrai plus en cas de longues téléconférences. Un téléphone fixe libérera en outre la ligne de votre téléphone mobile, ce qui permettra aux gens de vous joindre plus facilement au besoin. TELUS propose des forfaits de téléphonie résidentielle et des forfaits interurbains à prix abordable pour vous aider, en ces temps difficiles, à rester en contact avec votre famille et vos amis, au Canada et à l’étranger. 

Nous sommes tous dans le même bateau

À l’heure où la pandémie de la COVID-19 contraint les Canadiens à naviguer dans l’inconnu, l’équipe TELUS met tout en œuvre pour vous permettre de rester connectés et protégés. Nous mettons également à profit notre technologie et nos ressources pour venir en aide aux Canadiens les plus vulnérables grâce au renforcement de nos programmes Branché pour l’avenir. Ensemble, nous sommes plus forts.

Aider les entreprises canadiennes à rester connectées à ce qui compte le plus

Nous sommes de tout cœur avec les chefs d’entreprise en cette période difficile. Découvrez ce que nous faisons et les ressources que nous proposons pour leur venir en aide.

Restez au courant pendant le travail

Restez connecté à votre chaîne d’informations préférée dans n’importe quelle pièce de la maison grâce à votre téléphone intelligent, tablette ou Apple TV avec l’application Télé OPTIK. Offrant un accès au bout des doigts à la plus grande quantité de contenu télé en direct dans l’Ouest canadien, l’application Télé OPTIK est incluse GRATUITEMENT dans votre abonnement Télé OPTIK. Allez dans la boutique App Store d’Apple ou Google Play pour la télécharger. En savoir plus.