Nos cinq conclusions de TELUS Digital : survol de l’événement communautaire conjoint avec le chapitre Women Who Code de Vancouver

Nos cinq conclusions de TELUS Digital : survol de l’événement communautaire conjoint avec le chapitre Women Who Code de Vancouver

La diversité et l’inclusion font partie intégrante de notre culture. À travers le Canada, nous jouissons d’une communauté solide et florissante de sociétés et de talents spécialisés en technologie. Profitant de l’engouement suscité par la Journée internationale des femmes, nous avons tenu un événement conjoint avec le chapitre Women Who Code de Vancouver afin d’engager des conversations. Comptant des présentations stimulantes et révélatrices, ce dernier a permis à nos membres d’équipe de partager des anecdotes personnelles et des expériences auxquelles l’auditoire a pu s’identifier.

Voici ce qui en est ressorti :

1. L’informatique : aux confluents de plusieurs disciplines

En règle générale, les entreprises de grande taille sont fragmentées en plusieurs départements silos, du Marketing, aux Ressources humaines, au Service juridique, aux Finances, aux Ventes et ainsi de suite. Samantha, notre spécialiste en expériences, a partagé avec nous le profil évolutif des expériences numériques, de même que leur impact sur les départements habituellement divisés de cette façon. Que l’on parle ici d’un outil de suivi d’employés pour l’équipe des Ressources humaines, ou d’un outil permettant à celle des Ventes de faire le suivi de l’entonnoir commercial de leurs clients, chaque département est relié l’un à l’autre par un seul point de contact numérique.

2. Vos données ont un petit côté trop brut? Intégrez-les à des histoires!

En raison de la popularité grandissante des processus décisionnels basés sur les données, Lawrence, notre consultant principal en analyses et perspectives numériques, a partagé trois trucs pour bien raconter une histoire :

Sachez à qui vous vous adressez : ne vulgarisez pas trop votre message. Suscitez plutôt l’intérêt de votre auditoire afin de stimuler des conversations constructives.

Prenez position : n’entrez jamais dans une salle sans d’abord avoir une opinion.

Ce qu’il fallait démontrer : votre auditoire devrait arriver à la même conclusion que vous, avant même que vous ayez commencé à parler.

3. Pour être cohérente au niveau numérique, notre empreinte doit se faire un peu plus légère

Quelle serait votre impression si, en visitant un site Web, vous viviez une expérience différente à chaque page? Notre équipe a été confrontée à ce problème, alors que nos clients devaient composer avec des styles très disparates lorsqu’ils naviguaient sur les nôtres. Anisha Rawat, la gestionnaire du projet À propos de TELUS, a partagé avec nous le modèle créatif employé pour celui-ci, lequel lui a permis d’élaborer un itinéraire complet aussi transparent et fluide que possible pour nos clients. Ceci a mené à la création de nos normes numériques, à l’évolution du Conseil de révision numérique et au démantèlement des pages Web qui n’étaient plus actives. Afin de poursuivre sur cet élan, la développeuse de logiciels du système de conception de TELUS, Laura, a partagé de quelle façon elle a contribué au lancement d’un système de conception centralisé pour TELUS dans son ensemble.

4. Les tests unitaires et leur importance cruciale

Ruxandra, notre développeuse de logiciels et chef de l’équipe technologique, de même que la directrice du chapitre Women Who Code de Vancouver, a fait une présentation sur l’importance des tests unitaires et leur impact sur l’architecture de codes. Ses trois sujets clés : les multiples méthodes de test, la façon de livrer des applications de qualité à l’équipe de production, et l’allure que devrait avoir un portefeuille de tests équilibré. De plus, elle a discuté de la synergie entre les tests unitaires et la conception, et présenté quelques exemples pratiques de tests unitaires ayant révélé la présence de conceptions logicielles propices aux déficiences (code smells).

5. Un imposteur, moi?

Avez-vous déjà eu l’impression de ne pas être à votre place, ou de manquer de compétence dans votre rôle? Si la réponse est oui, vous n’êtes pas les seuls. Selon l’International Journal of Behavioral Science, près de 70 % des gens ressentiront le syndrome de l’imposteur à un moment donné au cours de leur vie. Pour le surmonter, il vous est recommandé :

• D’identifier et de reconnaître le moment où vous le ressentez;

• De parler à quelqu’un, tel un collègue, un membre de votre famille ou un ami; et

• De faire de votre mieux pour apprendre de cette expérience en trouvant un mentor ou en suivant des cours pour perfectionner vos compétences

Cette occasion de collaboration avec l’un de nos partenaires communautaires nous a fourni un excellent forum pour démontrer à la communauté technologique de Vancouver ce que nous faisons chez TELUS Digital. Nous encourageons toutes les entreprises de toutes tailles à s’investir dans des initiatives similaires. Au plaisir de vous compter parmi nous lors du prochain événement!

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