Passer au contenuPasser au chercher
COVID-19: Voyez comment nous soutenons les communautés et aidons les Canadiens à rester connectés.
  • Particuliers
  • Affaires
  • Santé
  • Agriculture
  • Impact Social
FR
BC
TELUS. Créons un futur meilleur.
  • Mon TELUS
TELUS. Créons un futur meilleur.
Le panier contient 0 articlesPanier
COVID-19: Voyez comment nous soutenons les communautés et aidons les Canadiens à rester connectés.
Soutien
Soutien lié aux services mobiles
Données et utilisation

Soutien lié aux services mobiles

Aide relative à votre téléphone, montre intelligente, tablette ou forfait

Commencer avec votre nouveau téléphone

Changer votre forfait ou ajouter des options

Transférer votre numéro à une autre personne

Vérifier l'état de votre commande

Consultez notre politique de retour

Mettre l’adresse et les renseignements à jour

Faire un arrangement de paiement

Filtrer les appels automatisés indésirables

Réparation de votre téléphone ou tablette

  • Pour commencer
  • Régler un problème
  • Gérer votre compte
  • Connaître vos services
  • Modalités de service et avis

Vous pouvez parcourir tous nos articles à partir de cette page

Pour commencer

  • Activer le service de données mobiles
  • Activer le réseau LTE
  • Activer le courriel sur votre appareil mobile
  • Setting up email on your mobile device
  • Setting up TELUS Email on your mobile device or tablet

Formation

  • Faites le suivi de votre utilisation de données mobiles
  • Les frais excédentaires d’utilisation de données en détail
  • Options Express et ajouts de données
  • Faire de votre appareil mobile un point d’accès Wi-Fi
  • Explication des zones d’appel local

Dépannage

  • Dépannage lié aux problèmes de données mobiles
  • Dépannage en lien avec les données mobiles sur un appareil mobile prépayé
  • Prévenir les logiciels malveillants, les virus et les chevaux de Troie sur votre appareil mobile
  • Dépannage des problèmes relatifs aux téléphones mobiles lors de vos déplacements

Consultez les rubriques de nos autres produits et services

  • Soutien lié au compte et à la facturation
  • Soutien lié à TELUS Voiture+

Renseignez-vous sur l'accessibilité à TELUS

Pour nous aider à améliorer notre site, nous aimerions connaître votre opinion.
SoutienSoutien
Trouver une boutiqueTrouver une boutique
Nous joindreNous joindre
Nous reconnaissons que notre travail s’étend dans beaucoup de territoires et régions visées par un traité, et que notre siège social est situé sur les territoires non cédés des Premières Nations xʷməθkʷəy̓əm (Musqueam), Sḵwx̱wú7mesh (Squamish), et Sel̓íl̓witulh (Tsleil-Waututh). Nous sommes reconnaissants envers les gardiens du savoir traditionnel et les aînés qui sont encore avec nous aujourd’hui, ceux qui nous ont précédés ainsi que la jeunesse qui nous inspire. Nous considérons la terre comme un acte de réconciliation et de gratitude envers ceux sur le territoire desquels nous résidons, travaillons ou sommes en visite, comme le recommandent les 94 appels à l’action de la Commission de vérité et de réconciliation. Apprenez-en plus sur l'engagement de TELUS envers la réconciliation.
À propos de nousAccessibilitéCarrièresLes médiasPolitiquesÉtat du service de TELUS
SoutienNous joindreNeighbourhoodTrouver une boutiqueLimitation de la responsabilitéModalitésstatut de la commande
TELUS et le Code sur les services InternetLe Code sur les services internet, simplifiéTELUS et le Code sur les services sans fil du CRTCLe Code sur les services sans fil, simplifiéVie privée / Cookies (Témoins)Sécurité
TELUS Digital TELUS InternationalTELUS ApprovisionnementTELUS WebmailTELUS Averti
Nous reconnaissons que notre travail s’étend dans beaucoup de territoires et régions visées par un traité, et que notre siège social est situé sur les territoires non cédés des Premières Nations xʷməθkʷəy̓əm (Musqueam), Sḵwx̱wú7mesh (Squamish), et Sel̓íl̓witulh (Tsleil-Waututh). Nous sommes reconnaissants envers les gardiens du savoir traditionnel et les aînés qui sont encore avec nous aujourd’hui, ceux qui nous ont précédés ainsi que la jeunesse qui nous inspire. Nous considérons la terre comme un acte de réconciliation et de gratitude envers ceux sur le territoire desquels nous résidons, travaillons ou sommes en visite, comme le recommandent les 94 appels à l’action de la Commission de vérité et de réconciliation. Apprenez-en plus sur l'engagement de TELUS envers la réconciliation.
TELUS Logo©2021 TELUS