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Soutien pour l'appareil

Appareils

Téléphones

  • Activer votre appareil mobile
  • Vérifiez votre garantie
  • Modalités de services mobiles
  • Home Phone App

Voiture+

  • Aperçu du service TELUS Voiture+

Assistants vocaux

  • TELUS Action avec Google Home et l’Assistant Google
  • La compétence TELUS avec Alexa

Points d’accès Internet mobiles

  • Clé Internet mobile Huawei E8372
  • Configurer le terminal intelligent

Fonctions et services

Fonctions d'appel

  • Mettre à jour un forfait ou une option mobile
  • Modifier mon numéro de téléphone mobile
  • Transférer votre numéro de téléphone mobile à un nouvel appareil
  • Service Relais IP TELUS
  • Service de relais de TELUS

La Messagerie

  • La messagerie photo et vidéo
  • Renseignements utiles à propos de iMessage
  • Repérer un message non sollicité
  • Signaler un message texte non sollicité
  • Forfaits de messagerie texte et photo

Fonctions prépayées

  • Les services mobiles prépayés de TELUS
  • Échecs de la vérification de crédit

Voyage et itinérance

  • Voyager avec votre appareil mobile

Messagerie vocale

  • Configurer la messagerie vocale sur votre appareil mobile
  • Enregistrer et gérer les messages d’accueil sur les appareils mobiles
  • Récupérer vos messages vocaux sur votre téléphone mobile
  • Changer la langue de la messagerie vocale
  • Boîte vocale instantanée

Données et utilisation

  • Activer le service de données mobiles
  • Activer le réseau LTE
  • Activer le courriel sur votre appareil mobile
  • Setting up email on your mobile device
  • Setting up TELUS Email on your mobile device or tablet

Alertes

  • Cadeau à l'achat d'un téléphone Pixel

Modalités de service

  • Politique d’utilisation équitable de TELUS
  • Home Phone App 911 regulatory statement

Télé OPTIK

Compte Télé Optik

  • Préparation pour l’installation du service Télé Optik
  • Auto-installation du service Télé Optik
  • Création d’un compte Télé Optik
  • NIP d’achat pour Optik TV
  • Téléchargement de la trousse de bienvenue Télé Optik et Internet

Gérer votre Télé Optik

  • Configurer l’application Télé Optik
  • Présentation de l’application Télé Optik
  • Programmer la télécommande Optik
  • Channel management
  • Personnalisation du guide des chaînes Télé Optik

Fonctions Télé Optik

  • Regarder vos enregistrements
  • Regarder du contenu sur demande
  • Accéder aux applications
  • Configuration de l’afficheur
  • La vidéodescription

Pik TV

Pik TV account

  • Pik TV installation
  • Pik TV Android Media Box Remote
  • Number of devices on which you can watch Pik TV

Soutien multiculturel

  • Pik TV support in traditional Chinese
  • Pik TV support in simplified Chinese

Satellite TV

  • Connect an external hard drive to your Satellite receiver
  • Connect a Satellite receiver to your TV
  • Satellite TV Quick Start Guide

Aperçu de Mon TELUS

  • Aperçu des options Mon TELUS
  • Mettre à jour un forfait ou une option mobile
  • Data Manager step-by-step guide
  • Data Manager web feature explained
  • Appointment manager on My TELUS

Facturation dans Mon TELUS

  • Où est mon No. de facture électronique
  • Visualiser sa facture mobile au moyen de Mon TELUS
  • Configurer et gérer les paiements préautorisés de vos services TELUS
  • Mettre à jour un forfait ou une option mobile
  • Factures en braille ou gros caractères

Comprendre votre facture

  • Your first Home Services bill from TELUS
  • Comprendre votre facture de services résidentiels au Québec
  • Comprendre votre première facture mobilité
  • Les modalités des factures de services mobiles
  • TELUS Rewards FAQ

Payer votre facture

  • Renouveler automatiquement un forfait ou une option mobile
  • Comment payer votre facture Mobilité
  • Paiement préautorisé pour les services résidentiels de TELUS
  • Qu’est-ce que le solde Paiements faciles de TELUS et le solde de l’appareil?

Modifier vos services

  • Move Home Services to a new address and cancel existing service

Service terms

  • Consulter et télécharger une entente de service dans Mon TELUS

Wi-Fi et connexion Internet

Gérer votre Internet

  • Connexion au Wi-Fi
  • Appli Mon Wi-Fi TELUS
  • Enable TELUS Internet and Optik TV with Easy connect

Optimiser votre Wi-Fi

  • Activer le Wi-Fi intelligent sur votre modem Wi-Fi évolué
  • Configurer Wi-Fi Plus pour étendre la portée de votre Wi-Fi résidentiel
  • TELUS​ ​Boost​ ​Wi-Fi​ ​Quick​ ​Start​ ​Guide
  • Appli Mon Wi-Fi TELUS

Votre compte Internet

  • Téléchargement de la trousse de bienvenue Télé Optik et Internet

Points d'accès mobiles

  • Trouver un réseau Wi-Fi TELUS ou s'y connecter

Courriel et courriel web

  • Setting up email on your mobile device
  • TELUS Webmail explained
  • Sign in to TELUS Webmail
  • Transfer Shaw email to TELUS email
  • Best password practices for your TELUS email

Norton Security Online

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  • Install or upgrade Norton Security Online
  • Norton Security Online explained
  • Ajouter Norton Security Online sur vos appareils
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Norton Secure VPN

  • Add or upgrade Norton Secure VPN
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  • Install Norton Secure VPN on Mac or Windows

Fonctions d'appel

  • Home phone Calling Features Assistant explained
  • Configuration de l’afficheur
  • Service Relais IP TELUS
  • Service de relais de TELUS

Messagerie vocale

  • Configuration de la Messagerie vocale résidentielle
  • Accès à la Messagerie vocale résidentielle par téléphone
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