Passer au contenu
Passer au chercher
COVID-19:
Découvrez comment nous contribuons à assurer la sécurité des clients et soutenir les collectivités durant la vague Omicron.
Particuliers
Affaires
Santé
Agriculture
Impact Social
Soutien
Soutien
Soutien
FR
BC
Services mobiles
Santé
Mon TELUS
Le panier contient 0 articles
Panier
COVID-19:
Découvrez comment nous contribuons à assurer la sécurité des clients et soutenir les collectivités durant la vague Omicron.
Soutien
Pour commencer
Pour commencer
Filtrer par:
Pour commencer
Formation
Dépannage
Parcourir par catégorie
Soutien lié aux services mobiles
Pour commencer
Vérifier l’état de votre commande
Votre cote de crédit vous cause des soucis?
Renseignements pour les nouveaux clients des services mobiles et ceux qui effectuent un renouvellement
Bienvenue aux services mobiles de TELUS
Nouveau client TELUS
Déjà client chez TELUS
Activer votre appareil mobile
Les services mobiles prépayés de TELUS
Afficher plus d'articles
Renseignements sur le fonctionnement du programme Option retourᵐᶜ et du solde de l’appareil
Conserver un appareil inscrit au programme Option retourᵐᶜ
Retourner un appareil inscrit au programme Option retourᵐᶜ
Option retourᵐᶜ TELUS : préparation en vue de l’échange ou du retour de votre téléphone
Configurer un point d’accès Internet mobile
Configurer le terminal intelligent
Clé Internet mobile Huawei E8372
Configuration d’une montre intelligente
Configurer votre montre intelligente
Régler un problème
Renseignements sur la garantie et la réparation des appareils
Vérifiez votre garantie
Gérer votre compte
Changements à vos numéros de téléphone mobile
Modifier mon numéro de téléphone mobile
Transférer votre numéro de téléphone vers un nouvel appareil ou un nouveau compte
Changer de forfait et d’options
Mettre à jour un forfait ou une option mobile
Réapprovisionner le solde de votre compte prépayé
Réapprovisionnement de services mobiles prépayés par Interac
Réapprovisionnement de services mobiles prépayés par carte de crédit
Réapprovisionnement de services mobiles prépayés avec bon lié au compte
Voyage et itinérance
Voyager avec votre appareil mobile
Connaître vos services
Aide à l’accessibilité pour les clients des services mobiles
Service de relais de TELUS
Service Relais IP TELUS
Surveiller et gérer les données
Activer le service de données mobiles
Activer le réseau LTE
Activer le courriel sur votre appareil mobile
Setting up email on your mobile device
Setting up TELUS Email on your mobile device or tablet
Afficher plus d'articles
Renseignements sur les forfaits de services mobiles
Forfait avec entente de deux ans et forfait Apportez votre propre appareil
Forfaits de services mobiles de TELUS et admissibilité
Forfaits Sans tracas
En quoi consiste le Rabais famille TELUS
FAQ sur les forfaits de base
Se protéger contre les appels indésirables
Contrôle des appels pour appareils mobiles – Explications
Les fonctions TELUS Action avec les assistants vocaux virtuels
TELUS Action avec Google Home et l’Assistant Google
TELUS Alexa Skill
Se protéger contre les messages non sollicités et les tentatives de fraude et les signaler
Repérer un message non sollicité
Signaler les pourriels et les courriels indésirables
Signaler un message texte non sollicité
Renseignements sur la messagerie : messages texte et iMessage
La messagerie photo et vidéo
Renseignements utiles à propos de iMessage
Forfaits de messagerie texte et photo
Messagerie photo et vidéo de groupe
Renseignements sur la messagerie vocale
Configurer la messagerie vocale sur votre appareil mobile
Enregistrer et gérer les messages d’accueil sur les appareils mobiles
Récupérer vos messages vocaux sur votre téléphone mobile
Changer la langue de la messagerie vocale
Boîte vocale instantanée
Renseignements sur Localisateur+
Localisateur+ de TELUS
Soutien lié aux services de télévision
Pour commencer
Information for new customers
Téléchargement de la trousse de bienvenue Télé Optik et Internet
Préparation pour l’installation du service Télé Optik
Setting up your PVR & Digital Box
Auto-installation du service Télé Optik
Installation de l’enregistreur 4K HDR
Installation du décodeur sans fil 4K
Installation du décodeur sans fil HD
How to self-install your TELUS Internet and Optik TV services
Afficher plus d'articles
Setting up your remote
Programmer la télécommande Optik
Setting up your My TELUS account
Configurer l’application Télé Optik
Gérer votre compte
Adding or removing channels & theme packages
Manage your channels
En savoir plus sur vos services
Optik TV apps
L’application Télé Optik sur un appareil Android et sur un ordinateur
Optik TV App on iOS and Android mobile device
Optik TV App on Apple TV
Accéder aux applications
Preventing unwanted purchases
NIP d’achat pour Optik TV
Specialty channels & streaming services
Netflix in your Optik TV package
Crave
Netflix sur Télé Optik
Acorn TV on Optik TV
ICI TOU.TV sur Télé OPTIK (Québec seulement)
Afficher plus d'articles
Managing your PVR recordings
Regarder vos enregistrements
Purchasing & watching On Demand content
Acheter des films sur demande par la fonction Own sur Télé Optik
Regarder du contenu sur demande
Accessibility features on Optik TV
La vidéodescription
Sous-titrage sur Télé Optik
Optik TV channel guide
Présentation du guide des chaînes sur Télé Optik
Personnalisation du guide des chaînes Télé Optik
Listes de favoris sur Télé Optik
Optik TV Home Screen feature
Affichage des chaînes comprises dans votre forfait Télé Optik
TELUS Home Assistant for Optik TV
TELUS Home Assistant: Information for beta participants
TELUS Home Assistant on Amazon Alexa for Optik TV
TELUS Home Assistant on the Google Assistant for Optik TV
Set up TELUS Home Assistant on your Google Home device
Set up TELUS Home Assistant on Google Assistant supported smartphones & tablets
Other Optik TV features
Configuration de l’afficheur
Soutien lié à Mon TELUS
Aperçu de Mon TELUS
Inscription sur Mon TELUS - Mobilité
Inscription sur Mon TELUS - Services résidentiels
Aperçu des options Mon TELUS
Mettre à jour un forfait ou une option mobile
Guide détaillé du Gestionnaire de données
Afficher plus d'articles
Facturation dans Mon TELUS
Trouver votre numéro de compte sur la facture
Visualiser sa facture mobile au moyen de Mon TELUS
Configurer et gérer les paiements préautorisés
Mettre à jour un forfait ou une option mobile
Factures en braille ou gros caractères
Soutien lié au compte et à la facturation
Comprendre votre facture
Votre première facture de services résidentiels
Comprendre votre facture de services résidentiels au Québec
Comprendre votre facture mobilité
Les modalités des factures de services mobiles
FAQ sur le programme Récompenses TELUS
Afficher plus d'articles
Payer votre facture
COVID-19 : nous nous assurons que vous restez connectés
Renouveler automatiquement un forfait ou une option mobile
Payer une facture
Qu’est-ce que le solde Paiements faciles de TELUS et le solde de l’appareil?
Modifier vos services
Déménager avec TELUS
Internet
Pour commencer
Setting up your Internet for the first time
Téléchargement de la trousse de bienvenue Télé Optik et Internet
Installation du modem-routeur Actiontec T3200M
Installation du modem Wi-Fi haute performance
How to self-install your TELUS Internet and Optik TV services
Enable TELUS Internet and Optik TV with TELUS QuickConnect
Afficher plus d'articles
Setting up your Wi-Fi connection
Connexion au Wi-Fi
Configurez les répéteurs Wi-Fi Actiontec ou Web6000
Activer le Wi-Fi intelligent sur votre modem Wi-Fi évolué
Setting up the My Wi-Fi app
Configurer Mon Wi-Fi : sélectionnez votre appareil
Application Mon Wi-Fi pour le terminal Wi-Fi
Régler un problème
Help with a technician appointment
Preparing for your repair appointment
Gérer votre compte
Making changes to your My TELUS account
Appointment manager on My TELUS
Aperçu des options Mon TELUS
Making changes to your Internet service
Déménager avec TELUS
En savoir plus sur vos services
Using TELUS Home Assistant
TELUS Home Assistant on Google Assistant
Soutien lié à la téléphonie résidentielle
Pour commencer
Utilisation de votre téléphone à domicile
Managing your Home Services appointment during COVID-19
Home phone Calling Features Assistant explained
Configuration de l’afficheur
Configuration de la messagerie vocale
Configuration de la Messagerie vocale résidentielle
Gérer votre compte
Changements à votre service à domicile et à votre messagerie vocale
Managing your Home Services appointment during COVID-19
Changer les préférences relatives à l’écoute des messages vocaux sur le téléphone résidentiel
En savoir plus sur vos services
Caractéristiques de votre téléphone à domicile
Home phone Calling Features Assistant explained
Configuration de l’afficheur
Service Relais IP TELUS
Service de relais de TELUS
Caractéristiques de la messagerie vocale
Accès à la Messagerie vocale résidentielle par téléphone
Accès à la Messagerie vocale résidentielle en ligne
Changer les préférences relatives à l’écoute des messages vocaux sur le téléphone résidentiel
Soutien lié à Maison connectée
Pour commencer
Préparation du système Maison connectée
Maison connectée de TELUS : avant d’acheter
Préparation en vue de l’installation de votre solution Maison connectée
Installation du service Maison connectée à l'aide de vidéos
Guides d’installation Maison connectée
Guide utilisateur Maison connectée
Afficher plus d'articles
Premiers pas dans l’application mobile et le portail web
À propos de l'application mobile Maison connectée
Disponibilité des fonctions Maison connectée
Installation de la caméra vidéo
Installez votre sonnette vidéo
Installez votre caméra extérieure (modèle V723)
Installez votre caméra extérieure (modèle V722)
Gérer vos services et vos dispositifs
Armement et gestion du système d’alarme
Gestion de vos coordonnées d'urgence
En savoir plus sur vos services
Configuration du panneau et des capteurs
Utilisation de votre panneau de commande SmartHome
