Dépannage de votre thermostat intelligent
Vous rencontrez des problèmes avec votre thermostat intelligent? Avant de commencer le dépannage, assurez-vous de vérifier les points suivants :
- Votre système de chauffage et de refroidissement fonctionnent correctement
- Les piles du thermostat intelligent sont complètement chargées. Cliquez ici pour savoir comment remplacer les piles de votre thermostat intelligent.
- Le câblage est correctement connecté au thermostat intelligent.
- Il n'y a aucun problème de portée Z-Wave. Cliquez ici pour en savoir plus.
Si vous avez validé ce qui précède et que les problèmes persistent, lisez ci-dessous pour plus d'informations sur la façon de dépanner votre appareil.
Mon thermostat intelligent ne se connecte pas à mon panneau de contrôle
Si votre appareil est déconnecté de votre panneau de contrôle, vous pouvez rajouter le thermostat intelligent à votre système en suivant les instructions ici. Si vous devez d'abord retirer votre thermostat intelligent de votre système, suivez ces instructions ici.
Je dois modifier mon système CVC sur mon thermostat intelligent
Si nécessaire, le type de système CVC (normal ou pompe à chaleur) peut être physiquement réglé sur le thermostat intelligent.
- Mettez votre thermostat intelligent en mode OFF
- Maintenez la flèche pointant vers le haut enfoncée pendant 5 secondes jusqu'à ce que l'écran affiche un numéro de version
- Appuyez et maintenez à nouveau sur la flèche pointant vers le haut pendant 5 secondes jusqu'à ce que l'écran affiche votre configuration CVC
- Appuyez la flèche pointant vers le haut ou le bas pour sélectionner P2A2 pour la configuration de la pompe à chaleur ou C2H2 pour la configuration normale
- Appuyez sur MODE pour confirmer votre sélection.
Le chauffage ou le refroidissement ne s'allume pas
Pour éviter tout dommage au compresseur, le thermostat intelligent insère un retard lors du cycle du compresseur. Suivez ces étapes ci-dessous pour dépanner si vous pensez que le système devrait être allumé alors qu'il ne l'est pas.
- Modifiez le point de consigne à 2 degrés au-delà du point de consigne
- Attendez 5 minutes pour voir si le système s'allume
- Si le système ne s'allume pas au bout de 5 minutes, contactez un professionnel CVC local
Ma pompe à chaleur ne fonctionne pas correctement
Si la pompe à chaleur refroidit alors qu'elle devrait chauffer ou vice versa, suivez ces conseils ici :
- Assurez-vous que le thermostat est configuré avec le bon fil
- Essayez de changer le paramètre de configuration O/B dans le portail web
- Contactez un professionnel CVC local pour obtenir de l'aide sur ce problème