Explication de la facturation électronique de TELUS

En plus d’être écologique, la facturation électronique est plus pratique que le papier. La facturation électronique vous permet de :

• Recevoir un avis lorsque votre facture est prête
• Consulter et payer votre facture n’importe où et en tout temps
• Afficher, télécharger et imprimer vos factures des 18 derniers mois

Accédez à Mon TELUS ou à l’application Mon TELUS et ouvrez une session à l’aide de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe.

Vous pouvez accéder à vos factures de services mobiles, de services résidentiels ou de solutions d’affaires à partir des onglets Aperçu ou Facturation.

Onglet Aperçu :

Onglet Facturation :

• Si vous avez plus d’un compte, vous pouvez afficher les factures de vos autres comptes en choisissant le compte voulu dans la liste déroulante située dans le coin supérieur droit de l’écran
• Pour télécharger votre facture, cliquez sur
  Télécharger la facture (PDF) et enregistrez le fichier sur votre ordinateur ou votre appareil mobile

1. Ouvrez une session sur Mon TELUS. Si vous n’avez pas de compte, inscrivez-vous maintenant
2. Sélectionnez Facturation

3. Sélectionnez Changer le format de la facture

4. Sélectionnez Électronique
5. Si la facture électronique est activée, indiquez si vous préférez être avisé par courriel, par message texte ou les deux que votre facture est prête
6. Sélectionnez Enregistrer les modifications

1. Accédez à Mon TELUS
2. Sélectionnez Facturation
3. Sélectionnez Changer le format de la facture
4. Après avoir sélectionné Électronique, choisissez le numéro de téléphone ou l’adresse de courriel où vous voulez recevoir l’avis vous informant que votre facture électronique est prête
5. Sélectionnez Enregistrer les modifications

1. Allez sur la page d’ouverture de session Mon TELUS ou utilisez l’application Mon TELUS
2. Sélectionnez Mot de passe oublié
3. Entrez votre adresse de courriel Mon TELUS et votre nom de famille. Vous recevrez un courriel expliquant la marche à suivre pour réinitialiser votre mot de passe
4. Suivez les instructions

Visitez Modifier votre mot de passe sur Mon TELUS.

1. Sélectionnez Adresse de courriel erronée? et suivez les instructions pour mettre à jour les renseignements. Une fois l’opération terminée, vous devrez utiliser la nouvelle adresse de courriel pour ouvrir une session sur Mon TELUS
2. Sélectionnez Enregistrer les modifications