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COVID-19 : Le point sur le soutien à la clientèle, les services d’itinérance et les fermetures de boutiques
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COVID-19 : Le point sur le soutien à la clientèle, les services d’itinérance et les fermetures de boutiques
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Articles connexes

  • Troubleshoot email issues
  • TELUS Webmail explained
  • Sign in to TELUS Webmail
  • Change your TELUS email password
  • Transfer Shaw email to TELUS email

Cet article vous a-t-il aidé à régler votre problème?

  • Can't connect to the Internet
  • Disconnecting Wi-Fi
  • Connexion Internet lente
  • Can't browse certain websites

Pour commencer

  • Connexion au Wi-Fi
  • Appli Mon Wi-Fi TELUS
  • TELUS Home Assistant on Google Assistant
  • Enable TELUS Internet and Optik TV with TELUS QuickConnect
  • Prepare for repair
  • Installation du modem-routeur Actiontec T3200M
  • Installation du terminal réseau OPTIK (avec connecteur fibre)
  • Installation du terminal réseau OPTIK (sans connecteur fibre)
  • Installation du modem Wi-Fi haute performance
  • Auto-installation du service Télé Optik

Formation

  • Change your Wi-Fi network’s name and password on My TELUS
  • Informations sur les modems
  • Gérer votre utilisation de données Internet
  • Informations sur l’utilisation de données

Dépannage

  • Connexion Internet lente
  • Performance Wi-Fi expliquée
  • Problème de connexion à Internet : certains de mes appareils ne se connectent pas
  • Problème de connexion à Internet : tous mes appareils ne se connectent pas
  • Tous mes appareils sont incapables de se connecter à Internet (Actiontec T3200M)
  • Tous mes appareils sont incapables de se connecter à Internet (Actiontec V1000H / V2000H)
  • Tous mes appareils sont incapables de se connecter à Internet (Actiontec T1200 / T2200H)
  • Tous mes appareils sont incapables de se connecter à Internet (ZyXEL VGS - 1432)
  • Tous mes appareils sont incapables de se connecter à Internet (Modem Wi-Fi haute performance)

Articles intéressants

  • Redémarrer votre modem
  • Réinitialiser votre modem

Pour commencer

  • Activer le Wi-Fi intelligent sur votre modem Wi-Fi évolué
  • Configurer Wi-Fi Plus pour étendre la portée de votre Wi-Fi résidentiel
  • TELUS​ ​Boost​ ​Wi-Fi​ ​Quick​ ​Start​ ​Guide
  • Appli Mon Wi-Fi TELUS

Formation

  • Réseaux Wi-Fi à double bande
  • Test de vitesse Internet
  • Vitesse Internet expliquée
  • Vitesse et couverture du Wi-Fi expliquées
  • Change your Wi-Fi network’s name and password
  • Modifier le nom et le mot de passe de votre réseau Wi-Fi (Québec seulement)

Dépannage

  • Optimiser votre Wi-Fi
  • Autres facteurs affectant la vitesse de votre connexion filaire
  • Autres facteurs affectant la vitesse de votre connexion Wi-Fi
  • Votre appareil et le rendement du réseau sans fil
  • Dépanner le Wi-Fi amplifié TELUS par type de modem
  • Troubleshoot: Boost Wi-Fi
  • Internet de 300 Mbit/s ou moins
  • Internet de 500 Mbit/s ou plus
  • Internet de 500 Mbit/s ou plus – modem T3200
  • Internet de 500 Mbit/s ou plus – terminal Wi-Fi TELUS

Articles intéressants

  • Connexion lente

Pour commencer

  • Téléchargement de la trousse de bienvenue Télé Optik et Internet

Formation

  • Understanding your data allowance and charges

Dépannage

  • Récupérer le mot de passe du Wi-Fi

Articles intéressants

  • Créer un réseau pour invité
  • S'abonner à ICI TOU.TV EXTRA
  • Droit d'auteur
  • Politique de Soutien Technique (Québec seulement)

Pour commencer

  • Trouver un réseau Wi-Fi TELUS ou s'y connecter

Formation

  • Faire de votre iPhone un point d’accès Wi-Fi

Dépannage

  • Résoudre vos problèmes liés à l’envoi et la réception de messages photo et vidéo
  • Trois étapes faciles pour régler les problèmes liés à l'envoi et la réception de messages

Pour commencer

  • Setting up email on your mobile device
  • TELUS Webmail explained
  • Sign in to TELUS Webmail
  • Transfer Shaw email to TELUS email
  • Best password practices for your TELUS email
  • Set up TELUS Email on your computer
  • Set up TELUS email on your iPhone or iPad
  • Setting up TELUS Email on your mobile device or tablet
  • Modifier le mot de passe de votre courriel TELUS

Formation

  • Change your TELUS email password
  • Differences between TELUS.net, TELUS Webmail, and TELUS email
  • How to manage spam email
  • Tips on identifying spam

Dépannage

  • Troubleshoot email issues
  • Reset your TELUS Webmail password and add a recovery email address
  • Le site montelus.telus.com a pris sa retraite.

Articles intéressants

  • TELUS Webmail email storage
  • Internet service outages and status
  • La fraude et l’usurpation d’identité
  • Internet service and rate updates
  • Modification du rabais sur les services groupés de TELUS
  • Modalités de la Skill TELUS
  • Internet Access Service Terms
  • Modalités d’utilisation d’Action de TELUS pour l’Assistant Google
  • TELUS Home Security & Safety Service Terms
  • Gestion du trafic Internet par accès fixe résidentiel avec un Terminal intelligent sur LTE
  • Le Code sur les services Internet

Pour commencer

  • Liste de vérification du premier jour
  • Migration day checklist for Google users
  • Configurer Courriel TELUS sur son appareil mobile ou sa tablette
  • Modifier le mot de passe de votre courriel TELUS
  • Send an email from an alias
  • How to change the display name on your TELUS email
  • Utiliser le Courriel TELUS à l'aide d'une autre application de courriel
  • Transfer Shaw email to TELUS email
  • Migration de Courriel web vers Gmail : ce que vous devez savoir
  • Configurer Courriel TELUS sur son ordinateur
  • Configurer Courriel TELUS sur son ordinateur avec Apple Mail
  • Configurer Courriel TELUS sur son ordinateur avec Outlook 2007
  • Configurer Courriel TELUS sur son ordinateur avec Outlook 2010
  • Configurer Courriel TELUS sur son ordinateur avec Outlook 2013
  • Configurer Courriel TELUS sur son ordinateur avec Windows 10 Email
  • Configurer Courriel TELUS sur son ordinateur avec Windows Live Mail
  • Configurer Courriel TELUS sur son ordinateur avec Outlook 2016
  • Configurer Courriel TELUS sur son ordinateur avec Mozilla Thunderbird
  • Set up TELUS email on your computer using G Suite Sync for Microsoft® Outlook®

Formation

  • TELUS email storage

Dépannage

  • Foire aux questions : transition du courriel TELUS
  • Tips to identify and manage spam email

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  • TELUS email powered by Google App support
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