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Les conditions météo actuelles peuvent affecter vos services TELUS. Consultez nos dernières mises à jour pour connaître l’état du service dans votre région.

Configuration de notifications et d’alertes personnalisées dans l’application mobile et sur le portail web

Recevez des alertes pour savoir ce qui se passe dans votre maison

Votre système Maison connectée de TELUS facilite la configuration de notifications pour vous alerter des événements importants qui se produisent dans votre maison. Par exemple, vous pouvez configurer des notifications pour vous alerter lorsqu'un utilisateur accède à votre domicile. Celles-ci peuvent être configurées de plusieurs manières : sachez toujours quand vos enfants rentrent de l'école en toute sécurité ou assurez-vous que votre promeneur de chien est arrivé à l'heure avec des alertes de non-présentation. Celles-ci sont idéales pour les fournisseurs de services réguliers comme les paysagistes ou les services d’entretien. Soyez averti quand ils arrivent et quand ils partent, ainsi que s'ils ne se présentent pas.

Il existe plusieurs autres types d'alertes que vous pouvez créer pour un contrôle d'accès intelligent, y compris les alertes Geo-Services qui vous permettent de savoir si vous avez quitté la maison sans armer votre système de sécurité ou sans verrouiller vos portes. Lorsque vous en recevez une, vous pouvez simplement sécuriser votre maison à distance grâce à votre application Maison connectée de TELUS.

Avez-vous déjà quitté votre domicile et vous êtes-vous demandé si vous avez verrouillé ou non votre porte d'entrée? Cela nous arrive à tous à un moment ou à un autre. Heureusement, votre système Maison connectée de TELUS vous permet de définir des rappels pour que vous ne doutiez plus jamais. Un rappel basé sur votre emploi du temps ou votre emplacement garantit que vous gardez toujours votre maison en sécurité.

Voici comment configurer des rappels qui vous permettent de savoir si vous oubliez et vous permettent de sécuriser votre maison à distance en un seul clic sur votre téléphone.

Configurer un nouveau rappel d'armement

  1. Connectez-vous à votre application Maison connectée de TELUS ou au portail web et accédez à l'onglet Avis
  1. Sélectionnez Gérer pour tous les participants
  2. Sélectionnez + Nouvel Avis (sur le portail web) ou + (sur l'application mobile)
  1. Vous trouverez un large éventail de rappels pré-personnalisés parmi lesquels choisir. Dans cet exemple, nous allons configurer un rappel d'armement, qui est une alerte temporelle qui vous permet de savoir si vous quittez la maison sans armer votre système de sécurité domestique intelligent
  1. Définissez votre avis pendant une période peu de temps après que la dernière personne quitte généralement votre maison. Si le système n'est pas armé à ce moment-là, vous recevrez une alerte
  1. Si vous avez configuré Géo-Services, vous avez la possibilité de déclencher l'alerte lorsque vous quittez la géo-clôture de votre maison. En savoir plus sur les géo-services
  2. Choisissez les jours de la semaine où vous souhaitez que cet avis entre en vigueur. Vous ne voulez pas de cette alerte lorsque vous dormez pendant le week-end
  1. Une fois que vous avez sélectionné vos jours, cliquez sur le bouton Ajouter un destinataire et choisissez le téléphone intelligent sur lequel vous souhaitez envoyer l'alerte
  1. Sélectionnez Fermer
  2. Enregistrez votre avis
  1. Sélectionnez la flèche noire dans le coin supérieur gauche pour retourner à la page Avis dans l’application
  2. Vérifiez que l’option « Rappel d’armement » est activée. Si elle ne l’est pas, appuyez sur le bouton de basculement pour activer les avis poussés

Configurer une nouvelle alerte de non-présentation

  1. Connectez-vous à votre application Maison connectée de TELUS ou au portail Web et accédez à l'onglet Avis
  1. Sélectionnez Gérer pour tous les participants
  2. Sélectionnez + Nouvel Avis (sur le portail web) ou + (sur l'application mobile)
  1. Vous trouverez un large éventail de rappels pré-personnalisés parmi lesquels choisir. Dans cet exemple, nous allons configurer une alerte de non-présentation
  1. Nommez l’alerte sur la première ligne, sélectionnez l’utilisateur dans le menu déroulant et précisez la période de temps pour l’alerte
  1. Dans notre exemple, nous créons une alerte pour un promeneur de chien qui devrait arriver à la maison chaque midi en semaine. Nous avons vérifié tous les jours de la semaine dans la barre des jours et spécifié une heure de début de 11h00 et une heure de fin de 14h00. Si le promeneur de chien n'arrive pas entre ces heures un jour de semaine, nous recevrons une alerte de non-présentation.
  1. Spécifiez votre délai, puis faites défiler vers le bas, ajoutez-vous en tant que destinataire et cliquez sur Enregistrer
  1. Votre nouvelle alerte apparaîtra désormais sous l'onglet Avis. Vous pouvez le désactiver, le modifier ou le supprimer à tout moment à partir de cet onglet
  1. Sélectionnez la flèche noire dans le coin supérieur gauche pour retourner à la page Avis dans l’application
  2. Vérifiez que l’option « alertes d’absence » est activée. Si elle ne l’est pas, appuyez sur le bouton de basculement pour activer les avis poussés

Configurer d'autres avis

  1. Connectez-vous à votre application Maison connectée de TELUS ou au portail web et accédez à l'onglet Avis
  2. Sélectionnez Gérer pour tous les participants
  1. Sélectionnez + Nouvel Avis (sur le portail web) ou + (sur l'application mobile)
  1. Choisissez votre type d’avis et choisissez parmi une large gamme de rappels pré-personnalisés
  1. Définissez vos préférences de notification (c.-à-d. Fréquence de notification, destinataires)
  2. Sélectionnez Fermer
  3. Enregistrez votre avis
  1. Sélectionnez la flèche noire dans le coin supérieur gauche pour retourner à la page Avis dans l’application
  2. Vérifiez que la catégorie d’avis que vous avez ajoutée est activée. Si elle ne l’est pas, appuyez sur le bouton de basculement pour activer les avis poussés

Configurer un nouveau rappel d'armement (iOS, versions antérieures à 4.19)

  1. Connectez-vous à votre application Maison connectée de TELUS ou au portail web et accédez à l'onglet Avis
  1. Sélectionnez + Nouvel Avis (sur le portail web) ou + (sur l'application mobile)
  1. Vous trouverez un large éventail de rappels pré-personnalisés parmi lesquels choisir. Dans cet exemple, nous allons configurer un rappel d'armement, qui est une alerte temporelle qui vous permet de savoir si vous quittez la maison sans armer votre système de sécurité domestique intelligent
  1. Définissez votre avis pendant une période peu de temps après que la dernière personne quitte généralement votre maison. Si le système n'est pas armé à ce moment-là, vous recevrez une alerte
  1. Si vous avez configuré Géo-Services, vous avez la possibilité de déclencher l'alerte lorsque vous quittez la géo-clôture de votre maison. En savoir plus sur les géo-services
  2. Choisissez les jours de la semaine où vous souhaitez que cet avis entre en vigueur. Vous ne voulez pas de cette alerte lorsque vous dormez pendant le week-end
  1. Une fois que vous avez sélectionné vos jours, cliquez sur le bouton Ajouter un destinataire et choisissez le téléphone intelligent sur lequel vous souhaitez envoyer l'alerte
  1. Enregistrez votre avis

Configurer une nouvelle alerte de non-présentation (iOS, versions antérieures à 4.19)

  1. Connectez-vous à votre application Maison connectée de TELUS ou au portail Web et accédez à l'onglet Avis
  1. Sélectionnez + Nouvel Avis (sur le portail web) ou + (sur l'application mobile)
  1. Vous trouverez un large éventail de rappels pré-personnalisés parmi lesquels choisir. Dans cet exemple, nous allons configurer une alerte de non-présentation
  1. Nommez l’alerte sur la première ligne, sélectionnez l’utilisateur dans le menu déroulant et précisez la période de temps pour l’alerte
  1. Dans notre exemple, nous créons une alerte pour un promeneur de chien qui devrait arriver à la maison chaque midi en semaine. Nous avons vérifié tous les jours de la semaine dans la barre des jours et spécifié une heure de début de 11h00 et une heure de fin de 14h00. Si le promeneur de chien n'arrive pas entre ces heures un jour de semaine, nous recevrons une alerte de non-présentation.
  1. Spécifiez votre délai, puis faites défiler vers le bas, ajoutez-vous en tant que destinataire et cliquez sur Enregistrer
  1. Votre nouvelle alerte apparaîtra désormais sous l'onglet Avis. Vous pouvez le désactiver, le modifier ou le supprimer à tout moment à partir de cet onglet

Configurer d'autres avis (iOS, versions antérieures à 4.19)

  1. Connectez-vous à votre application Maison connectée de TELUS ou au portail web et accédez à l'onglet Avis
  1. Sélectionnez + Nouvel Avis (sur le portail web) ou + (sur l'application mobile)
  1. Choisissez votre type d’avis et choisissez parmi une large gamme de rappels pré-personnalisés
  1. Définissez vos préférences de notification (c.-à-d. Fréquence de notification, destinataires)
  2. Enregistrez votre avis

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