Escroqueries et fraudes touchant les appels interurbains

Obtenez des conseils pour protéger votre résidence et votre entreprise des arnaques et des fraudes touchant les appels interurbains

La fraude touchant les appels interurbains, ou le vol d’interurbains, est une affaire très lucrative en Amérique du Nord. Au Canada, on estime à près de 100 millions de dollars les pertes annuelles sur ce plan.

Qu’est-ce que la fraude touchant les appels interurbains?


La fraude touchant les appels interurbains est le vol de services d’appels interurbains par un tiers inconnu. Les « voleurs » peuvent être des groupes qui volent des services interurbains et les revendent pour faire de l’argent, ou encore des pirates téléphoniques qui le font pour s’amuser ou parfois pour l’argent.

Mais quelles que soient leurs motivations, les effets de leurs actes peuvent être dévastateurs : certaines entreprises se sont vu facturer des frais d’appels interurbains frauduleux de 25 000 $ à 30 000 $, pour une seule fin de semaine.

Comprenez votre responsabilité


Notre tarification et les modalités du service d’appels interurbains de TELUS indiquent que dès qu’un appel provient de l’équipement du client, ou a été passé à l’aide de cet équipement, ce client doit assumer les frais associés à l’appel, que l’appel ait été autorisé ou non par le client. Cela signifie que si vous êtes victime de fraude touchant les appels interurbains, c’est à vous d’en assumer les coûts.

Conseils pour se protéger à la maison


  • Ne divulguez jamais d’information personnelle et n’envoyez jamais d’argent à des inconnus
  • Ne rappelez pas un numéro interurbain et ne répondez pas aux courriels et aux lettres de personnes ou d’entreprises que vous ne reconnaissez pas
  • Faites attention avant d’accepter les frais d’appels interurbains : vérifiez qui passe l’appel, et assurez-vous de comprendre de quel type d’appel vous acceptez les frais
  • Vérifiez votre facture mensuelle et portez une attention particulière aux frais et changements inhabituels

Conseils pour protéger votre entreprise Planifiez. Un bon programme de sécurité réduira grandement les risques, mais ne garantira pas que vous ne serez pas ciblé par les fraudeurs. Élaborez les procédures à suivre en cas de soupçon de brèche dans votre système.

La connaissance est votre meilleure défense. TELUS veut vous donner autant d’information que possible pour vous aider à éviter la fraude touchant les appels interurbains. Ces lignes directrices n’élimineront pas tous les risques de fraude touchant les appels interurbains, mais vous aideront à les réduire.

Pour rapporter une fraude téléphonique :

  1. Communiquez immédiatement avec l’entreprise chargée de l’entretien de votre équipement téléphonique
  2. Appelez immédiatement votre fournisseur de services interurbains
  3. Signalez l’incident à votre service de police local

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