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Trouver son numéro de compte de services mobiles ou résidentiels TELUS

Procédure à suivre pour trouver son numéro de compte de services mobiles ou résidentiels

L’objectif de TELUS consiste à simplifier l’accès à votre compte en ligne. Dans la plupart des cas, tout ce dont vous avez besoin, c'est de votre numéro de compte.
Vous n’arrivez pas à le trouver? Voici quelques endroits où le trouver.

Services mobiles


Avis de facture électronique:
Votre numéro de compte de services mobiles figure sur vos avis de facture électronique, si vous n’êtes pas encore inscrit à Mon TELUS.

Entente de service:
Votre numéro de compte de services mobiles se trouve sur votre entente de service TELUS, sous la date.

Facture papier:
Votre numéro de compte figure aussi sur votre facture papier TELUS, sous votre nom.

Services mobiles prépayés


Courriel d’inscription:
Votre numéro de compte de services mobiles prépayés se trouve dans votre courriel d’inscription.

Clients d’affaires


Facture papier:
Votre numéro de compte se trouve sur votre facture papier, à côté du nom de votre entreprise.

Il pourrait aussi figurer sous votre adresse de facturation comme numéro de client.

Vous le trouverez aussi dans le coin supérieur droit sous votre numéro de facturation.

Enfin, votre numéro de compte est composé des 5 ou 6 chiffres suivant les zéros dans le numéro de compte inscrit au long.

Services résidentiels


Avis de facture électronique:
Votre numéro de compte de services résidentiels figure sur vos avis de facture électronique, si vous n’êtes pas encore inscrit à Mon TELUS.

Facture papier:
Votre numéro de compte figure sur votre facture papier TELUS, sous votre nom.

Nous joindre


Vous pouvez communiquer avec un représentant TELUS si vous n’arrivez pas à trouver votre numéro de compte aux endroits indiqués ci-dessous :

  • Avis de facture électronique
  • Entente de service
  • Facture papier
  • Courriel d’inscription

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