Obtenez jusqu’à 1 300 $ en crédit dans une boutique TELUS avec notre programme Gagnez à retourner.

Retournez votre ancien appareil en boutique et recevez jusqu’à 1 300 $ à dépenser sur un nouvel appareil. Vous n’avez pas à être client TELUS pour échanger votre téléphone. Avant de vous rendre en boutique, nous vous recommandons d'appeler à l’avance pour vous assurer que l’endroit est ouvert.


Offres spéciales Gagnez à retourner

Retours et offres disponibles en boutique seulement.

Obtenez l’iPhone 12 pour 20 $ par mois avec Option retourᵐᶜ.

Retournez un iPhone X ou un appareil iPhone plus récent avec Gagnez à retourner et profitez de votre iPhone 12 pour seulement 20 $ par mois avec Option retourᵐᶜ. En boutique seulement.

Retournez un appareil pour économiser jusqu’à 1 300 $ sur le Samsung Galaxy S20 Ultra.

Pour une durée limitée, profitez d’un crédit de 600 $ sur un Samsung Galaxy S20 Ultra en retournant un appareil d’une valeur d’au moins 25 $.

Retournez un appareil et économisez jusqu’à 1 100 $ sur un Samsung Note20 Ultra 5G.

Nous ajoutons un rabais de 400 $ sur un Samsung Note20 Ultra 5G lorsque vous retournez un appareil d’une valeur d’au moins 25 $. Offre d’une durée limitée.


Voici comment retourner votre appareil chez TELUS :

Suivez ces 3 étapes simples :

  1. Vérifiez la valeur de votre appareil
  2. Préparez votre appareil
  3. Visitez une boutique TELUS

1. Vérifiez la valeur de votre appareil

Utilisez notre outil ci-dessous pour vérifier combien vous pourriez recevoir en retournant un appareil dans l’une de nos boutiques.

Vous pouvez aussi vérifier avec l’application Inspection d’appareil TELUS, disponible pour les appareils Apple ou Android.

Entrez la description de l’appareil (exemple - iPhone 5s 32 Go)
Default phone image
Default phone image

Évaluez la condition de l’appareil

Il suffit de répondre aux questions suivantes et nous vous présenterons une évaluation de la valeur de retour de votre appareil.

Recyclez votre ancien appareil.
Votre appareil est‑il endommagé? Apportez‑le à une boutique TELUS et il nous le recyclerons avec plaisir. Joignez‑vous à nos efforts de réduction de l’empreinte carbone. En 2019 seulement, nous avons évité l’envoi de 10 000 téléphones dans un site d’enfouissement.


2. Préparez votre appareil

Avant de retourner votre appareil, vous devez effacer toutes vos données personnelles. Si vous ne savez pas comment faire, consultez nos guides pour revenir aux réglages d’origine de votre appareil Apple ou Android.

Modalités du programme Gagnez à retourner

Avant de retourner votre appareil, assurez-vous qu’il respecte les conditions ci-dessous

Un appareil par transaction
Réinitialisé aux paramètres d'origine
Retourné avec la pile et le couvercle
En bon état de marche


3. Visitez une boutique TELUS

Rendez-vous dans une boutique TELUS participante pour recevoir un crédit en boutique pour votre appareil usagé. Nous vous recommandons d'appeler à l’avance pour vous assurer que l’endroit est ouvert.


Aidez à créer un monde meilleur

Une part des téléphones retournés sont offerts à notre programme Mobilité pour l’avenir qui aide les jeunes qui quittent leur foyer d’accueil à rester connectés. Vous pouvez également offrir la valeur de votre retour, en tout ou en partie, à la Fondation TELUS pour un futur meilleur en boutique.