Obtenez jusqu’à 990 $ en crédit dans une boutique TELUS avec notre programme Gagnez à retourner.

Retournez votre ancien appareil en boutique et recevez jusqu’à 990 $ à dépenser sur un nouvel appareil. Vous n’avez pas à être client TELUS pour échanger votre téléphone. Avant de vous rendre en boutique, nous vous recommandons d'appeler à l’avance pour vous assurer que l’endroit est ouvert.


Offres spéciales Gagnez à retourner

Retours et offres disponibles en boutique seulement.

Profitez d’un nouvel iPhone 12 à partir de 20 $ par mois.

Pour une durée limitée, obtenez un iPhone 12 pour 20 $ par mois avec Option retourᵐᶜ en retournant un iPhone 8 ou plus récent dans le cadre de Gagnez à retourner.

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Retournez votre ancien Samsung Galaxy S9 et recevez jusqu’à 125 $ de crédit en boutique pour acheter un nouvel appareil.

C’est le moment d’économiser au moins 100 $ sur une nouvelle Apple Watch.

Retournez toute montre Apple Watch Series 3 ou plus récente et nous ajouterons 100 $ à votre crédit de retour.


Voici comment retourner votre appareil chez TELUS :

Suivez ces 3 étapes simples :

  1. Vérifiez la valeur de votre appareil
  2. Préparez votre appareil
  3. Visitez une boutique TELUS

1. Vérifiez la valeur de votre appareil

Utilisez notre outil ci-dessous pour vérifier combien vous pourriez recevoir en retournant un appareil dans l’une de nos boutiques.

Vous pouvez aussi vérifier avec l’application Inspection d’appareil TELUS, disponible pour les appareils Apple ou Android.

Entrez la description de l’appareil (exemple - iPhone 5s 32 Go)
Default phone image
Default phone image

Évaluez la condition de l’appareil

Il suffit de répondre aux questions suivantes et nous vous présenterons une évaluation de la valeur de retour de votre appareil.

Recyclez votre ancien appareil.
Votre appareil est-il endommagé? Apportez-le à une boutique TELUS et nous le recyclerons avec plaisir. Joignez-vous à nos efforts de réduction de l’empreinte carbone et évitons l’envoi de 10 000 téléphones dans un site d’enfouissement.


2. Préparez votre appareil

Avant de retourner votre appareil, vous devez effacer toutes vos données personnelles. Si vous ne savez pas comment faire, consultez nos guides pour revenir aux réglages d’origine de votre appareil Apple ou Android.

Modalités du programme Gagnez à retourner

Avant de retourner votre appareil, assurez-vous qu’il respecte les conditions ci-dessous

Un appareil par transaction
Réinitialisé aux paramètres d'origine
Retourné avec la pile et le couvercle
En bon état de marche


3. Visitez une boutique TELUS

Rendez-vous dans une boutique TELUS participante pour recevoir un crédit en boutique pour votre appareil usagé. Nous vous recommandons d'appeler à l’avance pour vous assurer que l’endroit est ouvert.


Retournez et aidez

Nous offrons une part des téléphones retournés au programme Mobilité pour l’avenirMD qui aide les personnes dans le besoin à rester connectées à ce qui compte. Vous pouvez maintenant soutenir ce programme directement en choisissant d’offrir votre téléphone à Mobilité pour l’avenir.