Centre de contact
Services-conseils et services professionnels de TELUS
Transformez votre centre de contact grâce aux services-conseils de TELUS. Leur approche globale fondée sur les ressources humaines, les processus et la technologie optimise l’expérience client et celle de l’organisation.
Elle contribue à réduire les dépenses en immobilisations et les coûts d’exploitation à l’aide de technologies infonuagiques de pointe, à une fraction du coût de possession.
Elle accélère et simplifie la mise en place d’une solution de centre de contact qui répond aux besoins opérationnels et techniques de votre entreprise.
Elle réduit les coûts liés aux technologies de l’information et uniformise les activités en centre de contact pour vous permettre d’atteindre les résultats souhaités.
Solution connexe:
Une solution de centre de contact tout-en-un qui procure à vos clients un accès immédiat à du soutien de qualité. Nous gérons l’expérience complète liée à votre centre de contact, y compris l’affectation de personnel, le recrutement, la formation, la gestion et la production de rapports.
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