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Redondance de réseau: Rester en opération, coûte que coûte
Redondance de réseau: Rester en opération, coûte que coûte

Redondance de réseau: Rester en opération, coûte que coûte

Technologie · Dec 11, 2018

En Colombie-Britannique, l’année 2017 a été marquée par les feux de forêt les plus dévastateurs jamais observés dans la province. Selon le Vancouver Sun (en anglais), 1 351 incendies ont dévasté plus 12 000 kilomètres carrés de terres et forcé l’évacuation de 65 000 personnes. La province a maintenu l’état d’urgence durant 70 jours. La population et les entreprises ont subi de graves répercussions économiques, et il faudra des années pour mesurer avec exactitude l’ampleur des pertes.

Les incendies de forêt en Colombie-Britannique ne sont qu’un exemple des ravages que peut causer dame nature. Vous rappelez-vous de la crise du verglas? Les inondations à Calgary? Si des désastres naturels se produisent régulièrement, ils ne sont pas les seuls qui peuvent arrêter net les activités d’une entreprise. Les dommages causés par l’humain – une voiture heurtant un poteau téléphonique, des travaux de plomberie bâclés, une mise à jour logicielle corrompue – peuvent tous avoir des effets désastreux. Sans oublier les cyberattaques, qui peuvent paralyser un réseau et les activités commerciales et professionnelles connexes.

Vous devez vous préparer en conséquence et protéger votre organisation du mieux que vous pouvez. Mais comment?

Déterminer ses besoins en matière de résilience de réseau

Redondance de réseau – une solution de basculement dans le cas d’une panne de réseau découlant d’une catastrophe naturelle ou causée par l’humain. Avec une solution de redondance en place, vous pouvez poursuivre vos activités commerciales ou professionnelles même en cas de panne de réseau.

Vous pouvez appliquer trois niveaux de redondance à vos services. Il est important de calculer les coûts des temps d’arrêt afin de déterminer le niveau de redondance nécessaire.

Quels secteurs de votre organisation sont responsables de la création des revenus? Où se place le réseau dans la production de revenus et l’exécution des activités de votre entreprise? Plus le réseau est au centre de ces activités, plus l’importance de la redondance de réseau augmente.

Dès que vous avez établi le coût d’une panne, vous pouvez choisir la solution de redondance qui convient. Par exemple, si votre organisation dépend totalement du réseau, vous pourriez opter pour la diversité et la redondance complètes offertes par une solution personnalisée. En revanche, si votre entreprise peut poursuivre certaines activités même en cas de panne, vous pouvez alors prioriser le trafic et vous en remettre à une solution de redondance mobile. 

La redondance dans la réalité

Nous aidons différents types d’organisations à atteindre le bon niveau de redondance pour assurer la continuité de leurs activités en cas de panne. Voici des exemples :

Services d’utilité publique : Le nec plus ultra de la redondance

Une entreprise de services d’utilité publique offre des infrastructures névralgiques aux citoyens et aux entreprises. La disponibilité des services est essentielle, mandatée et réglementée. Les services d’utilité publique utilisent souvent des entités distribuées. Le réseau joue un rôle crucial dans le contrôle des infrastructures, qui peuvent comprendre la surveillance à distance de l’état d’un pipeline ou la mise hors tension d’un poste électrique éloigné en cas de panne ou d’incident touchant la sécurité. De plus, lors d’une situation d’urgence, les consommateurs des services d’utilité publique se tournent de plus en plus vers Internet pour connaître l’état de la situation.

Compte tenu de la nature cruciale des services et de leur dépendance au réseau, une solution hautement personnalisée dotée de connexions réseau diversifiées et entièrement redondantes tombe sous le sens d’un point de vue stratégique. Les ingénieurs de TELUS ont mis au point la solution pour éliminer le plus grand nombre de points de défaillance possible.

Vente au détail : Basculement sans fil

Pour ce fournisseur de chocolats, la disponibilité du réseau est synonyme de revenus puisque la majorité de ses clients paient par carte de crédit ou de débit. Envisageant la mise à niveau de son réseau, ce client voulait une solution qui lui permettrait de poursuivre ses activités (transactions d’achats et commandes) même en cas de panne de réseau. La situation précédente exigeait que le client bascule vers une solution mobile manuellement. Le personnel des ventes en magasin devait configurer un routeur sans fil.

Nous avons fourni une solution combinant un accès Internet haute vitesse avec une connexion réseau de secours mobile 4G, en plus d’un moyen de basculer automatiquement entre les deux (condition essentielle). Ce client peut dorénavant revenir sur le réseau principal quand le problème est réglé.

Agriculture : Réseau intelligent de TELUS (NaaS)

L’une des plus grandes serres dans l’Ouest dispose de grandes installations à Fraser en Colombie-Britannique, lesquelles constituent un défi pour une infrastructure câblée. Et comme ce client se rend régulièrement à des encans pour y vendre ses fleurs et ses plantes (dont la durée de vie est courte), son entreprise a une très faible tolérance aux temps d’arrêt. Pour l’instant, le client dispose d’un circuit à bande passante élevée, et comme l’endroit est éloigné, la seule option de secours plausible est une connexion mobile.

Nous avons proposé la solution Réseau intelligent de TELUS, qui offre un basculement automatique vers le réseau mobile avec un seuil de bande passante plus élevé. Grâce à cette solution, jumelée à des politiques de priorisation du trafic, le client peut poursuivre ses activités cruciales même en cas de panne de réseau.

Justifier la redondance

Il arrive que vous ayez du mal à chiffrer le rendement du capital investi dans la résilience. Cela dit, compte tenu de l’évolution des télécommunications et de la gestion des TI dans bon nombre d’organisations, la redondance est primordiale.

Et comme le nombre d’entreprises qui transfèrent vers le nuage leurs fonctions cruciales, telles que les services d’appel vocal, de courriel, de collaboration et de gestion des relations avec la clientèle, augmente constamment, tant les dirigeants d’entreprise que ceux des TI constateront que la résilience n’est plus un luxe, mais un impératif. Ils sont de plus en plus nombreux dans le milieu à réaliser que si le réseau n’est pas disponible, les fonctions hébergées dans le nuage ne le sont pas non plus.

Jusqu’à quel point votre organisation est-elle résiliente? Les pannes de réseau ont des coûts. En vous en faisant une idée exacte, vous pourrez déterminer vos besoins en redondance et la solution qui maintiendra l’exploitation de votre entreprise, peu importent les circonstances.

Auteur:
TELUS Affaires
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