Internet des objets : mieux gérer une flotte de véhicules | TELUS
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L'Internet des objets : Mieux gérer une flotte de véhicules
L'Internet des objets : Mieux gérer une flotte de véhicules

Internet des objets : mieux gérer une flotte de véhicules

Technologie · May 1, 2014

Comme des milliers d’entreprises à travers le monde, TELUS a choisi d’implanter le système Repère-véhicules de l’entreprise Fleet Complete pour gérer son parc de plus de 4 000 véhicules en Colombie-Britannique et en Alberta.

Cette technologie, issue de l’Internet des objets (IdO), permet à TELUS de planifier plus efficacement les déplacements de ses véhicules d’installation et de réparation. Résultat : l’entreprise respecte plus que jamais les heures de rendez-vous promises à ses clients. TELUS s’assure aussi d’agir promptement en cas de panne ou de situation d’urgence en localisant et en déployant rapidement des techniciens qui se trouvent à proximité.

De plus, le système Repère-véhicules de TELUS  permet d’envoyer un message texte aux clients 15 minutes avant l’arrivée du véhicule pour les en avertir. Et en créant des « zones ciblées » ou des frontières invisibles autour des établissements des clients ou des zones de livraison, le système leur envoie automatiquement un appel de service ou un message texte dès que le véhicule pénètre dans ce périmètre. Une fois que le véhicule quitte la zone ciblée, le système peut aussi envoyer un courriel au client pour confirmer la livraison, le remercier de faire affaire avec l’entreprise ou le questionner sur son appréciation des services.

C’est clair, le système Repère-véhicules de TELUS bonifie considérablement le service offert aux clients de l’entreprise. Or, cette solution n’est qu’un exemple parmi l’éventail de possibilités qu’offre l’Internet des objets quand vient le temps de gérer une flotte de véhicules.

En voici trois autres.

1. Obtenir un aperçu complet des activités de votre parc de véhicules

En plus de permettre de suivre en temps réel les déplacements de votre parc automobile, vous pourrez enregistrer sur une carte les emplacements visités couramment ou antérieurement : adresses de clients réguliers, points de service importants, haltes habituelles des chauffeurs… En superposant ces renseignements utiles sur une carte, vous serez en mesure de mieux planifier les trajets et de limiter le nombre d’arrêts inutiles.

Et en faisant le suivi des vitesses enregistrées, vous pourrez vous assurer que vos chauffeurs respectent bien le Code de la route. Vous pourrez ainsi mieux prévenir les accidents et réduire les amendes pour excès de vitesse.

2. Augmenter l’efficacité de votre flotte

L’IdO permet aussi de réduire les imprévus qui engendrent souvent des pertes de temps et d’argent. Vous pourrez ainsi, à distance, avoir un œil sur l’état global de tous vos véhicules. Des capteurs mesureront en temps réel divers indicateurs comme la consommation d’essence ou la pression des pneus. Les risques de pannes et les coûts d’entretien diminueront considérablement, en plus des dépenses en carburant. Vous pourrez dorénavant veiller efficacement à l’entretien préventif de votre flotte.

Un système IdO pourra aussi identifier les chauffeurs qui laissent le moteur tourner trop longtemps lorsque leur véhicule est immobilisé. Ce n’est pas qu’un enjeu environnemental, mais aussi un règlement. À Montréal, par exemple, il est interdit de laisser rouler un moteur inutilement pendant plus de 3 minutes lorsque la température n’est pas inférieure à – 10 °C (5 minutes pour les véhicules lourds dotés d’un moteur diesel ), sous peine d’une amende variant entre 50 $ et 100 $. Couper le moteur quand un camion ne roule pas permet aussi d’économiser : à l’arrêt, un véhicule moyen gaspille environ 1 litre de carburant par quart d’heure. Et avec le prix de l’essence…

Vos camions-remorques sont composés d’équipements spécialisés, comme des systèmes de réfrigération ? Vous pourrez confirmer le bon fonctionnement de tous vos appareils à distance, en contrôler la température et être averti automatiquement en cas de défaillance.

3. Réduire les pertes et les vols

Un élément clé de l’IdO est le niveau de sécurité accrue qu’il permet d’instaurer. Avec cette technologie, il sera aisé de suivre les envois de grande valeur en tout temps pour minimiser les risques de vols ou de pertes.

Un capteur vous indique que la porte arrière d’un véhicule est ouverte ? S’il se trouve dans une zone ciblée sur votre carte, tout va bien. Il est probablement chez un client pour un chargement ou un déchargement. Mais si elle est ouverte dans une zone non ciblée, loin de vos clients et des lieux habituellement visités, il peut s’agir d’une activité suspecte. Vous pouvez alors en être avisé immédiatement afin de réagir rapidement.

Des solutions IdO ont aussi été créées spécifiquement pour assurer la sécurité de travailleurs isolés. Avec les solutions Avis et Assistance TELUS, par exemple, vous saurez en tout temps où sont vos chauffeurs qui circulent dans des zones peu densément peuplées et ceux-ci pourront vous avertir en cas d’urgence. De plus, avec une telle solution, votre entreprise sera conforme aux exigences réglementaires provinciales et fédérales en matière de santé et sécurité au travail.

L’Internet des objets est plus qu’une vision d’avenir : plusieurs entreprises l’utilisent déjà, et les occasions d’affaires qu’il offre sont bien réelles. Les entreprises qui l’adopteront rapidement jouiront d’un avantage concurrentiel et s’ouvriront de nouveaux horizons…

Auteur:
TELUS Affaires
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