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Rencontrez l’équipe : Lana St John

8 avril 2021

Rencontrez les membres de l’équipe qui aident nos clients à créer un avenir alimentaire durable. Aujourd’hui, nous allons à la rencontre de Lana St John, vice-présidente, Développement des affaires de AgIntegrated, à Charlotte (Caroline du Nord).


Lana affirme avoir l’agriculture « dans le sang » et nous fait part de son parcours et de ses conseils pour ceux qui s’intéressent au secteur.

Lana St John, VP of Business Development, AgIntegrated by TELUS Agriculture

Parlez-nous de vous.

J’habite près de Charlotte avec mon mari, mes jumeaux et notre meilleur ami à quatre pattes, Marvin. Quand je ne travaille pas, j’adore aller sur le bord de l’eau avec la famille, marcher, faire du sport et voyager.

Quel est votre rôle à TELUS Agriculture?

Je dis à mes fils que je vends des ponts aux entreprises, mais pas des ponts comme ceux sur lesquels papa et maman conduisent, ceux du monde d’Internet grâce auxquels on établit des connexions. Mon travail de vice-présidente, Développement des affaires consiste à découvrir de nouveaux clients, à entretenir les relations avec les clients actuels et à établir des partenariats solides pour l’avenir. Ce qui me plaît est d’écouter et d’apprendre comment aider les clients nouveaux et actuels à atteindre leurs objectifs en reliant des données de façon numérique.

À quoi ressemble une journée de travail typique pour vous?

Ma journée est remplie de rencontres afin d’aider les clients à concrétiser leurs visions, qu’il s’agisse de créer des applis, de tirer parti des données ou de trouver des solutions pour mettre un produit en marché plus rapidement.

Quel a été votre premier emploi dans l’agriculture et l’alimentation?

J’ai senti l’appel de l’agriculture naturellement dès mon jeune âge. J’ai grandi dans une petite ville agricole du Dakota du Sud, où mon père était le représentant local d’une ancienne entreprise semencière qui fait aujourd’hui partie de Syngenta. Nous connaissions les cultivateurs de la ville et chaque jour, je voyais mon père décharger des semences et d’autres outils agricoles pour les aider à nourrir le monde. Après avoir obtenu mon diplôme, quand est venu le moment de choisir une profession, l’agriculture et Syngenta se sont imposées d’elles-mêmes. En tant qu’employée de Syngenta de troisième génération, j’ai occupé plusieurs postes en vente, en marketing et en service à la clientèle. J’ai ainsi pu explorer différentes facettes de l’entreprise et du contact avec le client, ce qui m’a permis de comprendre de façon plus globale les désirs des clients dans ce secteur ainsi que les processus et les compétences nécessaires. De plus, j’ai participé au programme de leadership, dans le cadre duquel j’ai fait part de mes connaissances dans d’autres pays et sur d’autres plateformes, et travaillé avec certains des meilleurs dirigeants que j’ai connus en agriculture.

Qu’est-ce qui vous a préparée à l’exercice de vos fonctions?

J’ai étudié à l’Université Midland au Nebraska, bien que ma préparation et ma formation pour ce poste aient eu lieu en grande partie pendant ma carrière. J’ai occupé divers postes dans le volet commercial à Syngenta et à WinField United. Ces postes m’ont offert un aperçu unique de chaque aspect du processus d’achat du client et des raisons qui le motivent à revenir. Je suis restée sur la voie du succès en me concentrant grandement sur le client, ses besoins et ses émotions par rapport à son exploitation ou à son entreprise. Je m’efforçais aussi de mettre à profit le meilleur de ce que mon entreprise a à offrir, mais d’une façon plus personnalisée et intéressante.

Quel est le meilleur conseil professionnel que vous ayez reçu?

Toujours me concentrer sur ce que je peux maîtriser, tout en gardant le client au centre de mes préoccupations. Je ne peux pas changer le comportement de mes clients, mais je peux être plus à l’écoute de leurs besoins et des besoins de mon client interne, puis les marier pour créer une solution qui satisfait chaque partie, de façon à ce que tout le monde y gagne.

Quel conseil donneriez-vous à quelqu’un qui s’intéresse à votre poste?

Apprenez-en autant que vous le pouvez sur le plus de sujets possible, ne laissez pas passer les occasions de sortir de votre zone de confort et approfondissez vos connaissances. Pensez toujours à la réaction que votre client aura face à la situation et n’oubliez pas qu’en fin de compte, la qualité de nos produits importe peu si nous ne pouvons convaincre nos clients de les acheter et de les utiliser correctement.

Quels conseils donneriez-vous à quelqu’un qui souhaite se lancer dans l’agriculture et l’alimentation?

Gardez en tête que l’agriculture n’est pas qu’un simple mode de vie et que les agriculteurs doivent le plus souvent porter plusieurs casquettes lorsqu’ils supervisent leur exploitation. Peu importe si vous traitez directement avec l’agriculteur ou non, n’oubliez pas que chaque morceau de la chaîne de valeur doit lui apporter des outils pour réussir sa planification et la gestion de ses cultures. Si ces outils ne lui facilitent pas les choses et ne lui permettent pas de prendre des décisions plus éclairées, l’agriculteur n’aura pas d’intérêt pour leur apparence ni pour leurs fonctions modernes.

Quelle idée fausse revient souvent au sujet de l’agriculture et de l’alimentation?

Beaucoup de gens en dehors du secteur croient qu’il s’agit d’un travail simple qui ne nécessite pas beaucoup de connaissances, de données et d’outils pour ce faire. En réalité, il est question de bien plus que de simplement planter, récolter, arroser et répéter. Une pression sans précédent s’exerce sur les terres agricoles actuelles et le secteur, qui doivent produire plus avec moins, tout en assurant un développement durable pour les prochaines générations.

Dites-moi un fait amusant que les gens ignorent à votre sujet.

J’ai fait don de mes cheveux quatre fois, et il y en aura d’autres.

Quel plat ou recette préférez-vous?

Ma spécialité est le filet mignon en croûte.

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