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À la rencontre de l’équipe : Jennifer Roberts

24 septembre 2021

Jennifer Roberts s’est jointe à Exceedra en 2016 et est aujourd’hui directrice mondiale du marketing client pour l’équipe Aliments, boissons et biens de consommation de TELUS Agriculture.


Elle est d’ailleurs passionnée de voyages et de restaurants. Dans ses temps libres, elle aime faire de l’exercice, notamment des séances d’entraînement à la maison, du spinning et de la boxe. Avant la pandémie, elle et quelques collègues s’entraînaient même une fois par semaine avec un boxeur-entraîneur professionnel à Londres.

Quel est ton rôle?

J’aide l’entreprise à se développer en sollicitant des clients potentiels, en contribuant à l’entonnoir de prospection et en collaborant au recrutement de nouveaux clients. Je travaille avec l’équipe de la marque et du marketing numérique pour m’assurer que nos messages sont clairement transmis à nos divers publics afin que chacun comprenne les avantages de travailler avec l’équipe Aliments, boissons et biens de consommation de TELUS Agriculture.

Qu’est-ce qui t’a attirée vers ce secteur?

Au départ, avec Exceedra, j’étais emballée par la possibilité de travailler avec des marques de biens de consommation réputées que je connaissais et que j’aimais. De plus, comme j’aime beaucoup voyager, j’étais ravie de travailler pour une entreprise présente dans de nombreux pays. Lorsque nous avons été acquis par TELUS Agriculture, ce qui m’a frappé, c’est la force avec laquelle l’équipe croit en la vision et la mission de l’entreprise. Elle a une forte dimension sociale et soutient de nombreuses organisations caritatives et locales. TELUS est vraiment déterminée à rendre le monde meilleur et à redonner à la collectivité.

Qu’est-ce qui te motive à venir travailler tous les jours?

Tout d’abord, j’ai de nouveaux défis à relever sur une base hebdomadaire, voire quotidienne. Le fait d’apprendre tous les jours est particulièrement intéressant. Ça me passionne. Mon environnement de travail est en constante évolution, ce qui m’a permis de me perfectionner considérablement.

Ensuite, je me sens soutenue. Mes collègues et moi nous entendons très bien. Je parle régulièrement avec mon équipe et j’adapte souvent les processus, car travailler chez soi en ce moment peut être difficile. Même quand on ne peut pas être ensemble, on essaie de s’amuser. Par exemple, nous avons fait des présentations et des jeux-questionnaires sur les endroits où nous vivons (Londres, Tampa, Boston, Perth), mais au lieu des faits et des chiffres habituels, nous avons parlé de choses comme l’argot et les événements locaux. (Saviez-vous qu’il existait des courses au fromage (« Cheese-rolling contests ») au Royaume-Uni?).

Quel conseil donnerais-tu aux membres de l’équipe en début de carrière?

Ce qui m’a le plus aidée, c’est de trouver des mentors à l’intérieur et à l’extérieur de l’entreprise. L’avis de personnes en qui vous avez confiance et que vous admirez peut vous aider à confirmer que vous êtes sur la bonne voie.

Je crois aussi qu’il est important d’apprendre à avoir des conversations difficiles. Ça n’a pas été facile pour moi, car ce n’est pas dans ma nature. Mais une fois en mesure de se défendre, de faire valoir son point de vue et d’expliquer clairement ce qu’on veut accomplir, non seulement on obtient plus de respect, mais on se sent également mieux parce qu’on ne se retient plus d’exprimer ses idées.

Je dirais enfin que personne d’autre que vous ne peut vous retenir, alors profitez de chaque occasion. Travaillez fort. Apprenez. Et écoutez. L’écoute est essentielle au développement.

Que voudrais-tu que les gens sachent à propos de TELUS Agriculture?

Notre équipe de direction est profondément passionnée par sa mission. Il ne suffit pas d’aider les clients et de faire des profits; il faut aussi connecter la chaîne de valeur et rendre la production alimentaire plus durable et plus sûre pour les consommateurs. Nous agissons pour le bien commun, ce qui profite à tout le monde, car tout le monde doit manger, n’est-ce pas?

Puisque nous parlons du secteur alimentaire, as-tu des mets préférés?

Je dirais la cuisine italienne ou les fruits de mer – ou les deux. Il y a un restaurant ici à Londres qui s’appelle Artisans of Sardinia. Le propriétaire fait son propre vin en Sardaigne, et ils ont du poisson frais incroyable. Leur menu change régulièrement, mais j’ai tout particulièrement aimé leur risotto aux fruits de mer et aux agrumes.