Gouvernance

Bonne gouvernance

TELUS a depuis longtemps adopté des pratiques de gouvernance et d’information éclairées et efficaces. Nous les réévaluons et les améliorons continuellement dans le but d’atteindre des normes toujours plus élevées et de renforcer notre transparence et notre intégrité. Les membres de l’équipe TELUS travaillent de concert pour fournir des services dignes de sa marque, le futur est simple.

Apprenez-en plus sur les pratiques de gouvernance

Accorder la priorité aux clients

Notre volonté d’offrir un service à la clientèle exceptionnel trouve écho dans nos priorités d’entreprise ainsi que dans nos processus et nos actions. Que nous offrions un service en personne ou par l’intermédiaire d’assistants personnels utilisant l’intelligence artificielle ou que nous construisions nos réseaux 5G de pointe, nous nous assurons de soutenir nos clients de façon exemplaire.

Apprenez-en plus sur l’expérience client

Engagement des parties prenantes

Nous sommes déterminés à intégrer les échanges avec les parties prenantes et les résultats connexes à nos planification stratégique et de prise de décisions dans tous les secteurs de l’entreprise. En tenant compte des attentes des personnes touchées par nos activités et de leurs répercussions sur nos activités, nous favorisons l’innovation et la croissance de l’entreprise.

Découvrez les façons de communiquer avec les collaborateurs

Gestion du risque et continuité des affaires

La gestion efficace du risque est un fondement de notre leadership en matière de durabilité. Nous avons mis en place, à l’échelle de l’entreprise, des pratiques d’évaluation des risques et des contrôles qui intègrent et sollicitent le savoir et les compétences des membres de l’équipe de tous les secteurs et échelons de l’organisation.

Découvrez le processus

Éthique

En tant qu’entreprise citoyenne, nous avons la responsabilité éthique de prendre chaque décision avec une intégrité irréprochable. C’est pourquoi la culture de TELUS intègre le comportement éthique de tous les membres de l’équipe, y compris le personnel de sécurité, ainsi que celui des contractuels, fournisseurs, marchands, partenaires communautaires et membres du conseil d’administration.

Découvrez le code d’éthique et de conduite

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