Concepts de base en matière de sécurité

Apprenez comment vous pouvez être sûrs et sécuritaires.

 

Vol d’identité

Le vol d’identité a lieu lorsqu’une personne utilise les renseignements permettant de vous identifier, comme votre nom, date de naissance, numéro d’assurance sociale, numéro de permis de conduire ou numéro de carte de crédit sans votre permission afin de commettre une activité criminelle, y compris la fraude. La fraude peut inclure tout ce qui va de l’ouverture de nouveaux comptes de carte de crédit à des demandes de prestations gouvernementales.

Le vol d’identité peut se produire par Internet, par téléphone, par télécopieur ou par courrier ordinaire. Soyez particulièrement prudent en ce qui concerne les courriels, le courrier ou les appels non sollicités où l’on tente de vous soutirer des renseignements personnels ou financiers.

Si vous soupçonnez qu’une personne a volé votre identité, il y a plusieurs mesures que vous devriez prendre. La Gendarmerie royale du Canada vous recommande ce qui suit :

  • Communiquez avec le service de police de votre quartier pour remplir un rapport.
  • Communiquez avec votre institution bancaire ou financière et avec la société émettrice de votre carte de crédit.
  • Communiquez avec les deux agences nationales d’évaluation du crédit, Equifax Canada et TransUnion Canada, pour qu’un avis de fraude soit inscrit à votre dossier.
  • Communiquez avec le Centre antifraude du Canada.
 

Hameçonnage

L’hameçonnage est un type de vol d’identité où les cybercriminels tentent par une supercherie de vous amener à fournir des renseignements personnels comme vos NIP, vos mots de passe et vos numéros de compte. Une fois qu’ils détiennent vos renseignements, ils peuvent les utiliser pour commettre une fraude et prendre des mesures en votre nom.

Le type d’hameçonnage le plus courant se produit par courriel. Les fraudeurs créent des courriels en imitant une entreprise légitime (comme TELUS) qui vous demande d’effectuer une tâche précise. Souvent, ces courriels créent un sentiment d’urgence pour encourager les destinataires à donner suite à la demande.

Si vous recevez un courriel que vous n’attendiez pas et qui semble suspect, demandez-vous :

  • Est-ce que je connais l’expéditeur? Si vous n’avez pas communiqué avec la personne ou l’entreprise auparavant et que vous n’avez pas accepté de recevoir des communications, il pourrait s’agir d’un courriel hameçon.
  • L’adresse de courriel semble-t-elle étrange? Parfois, le nom de domaine de l’adresse de courriel ne correspond pas au nom de domaine de l’entreprise qui semble envoyer le courriel.
  • Y a-t-il des fautes d’orthographe et de grammaire? Parfois, le courriel est simplement mal écrit. D’autres fois, les erreurs sont commises intentionnellement pour que le message traverse les filtres antipourriel.
  • Les couleurs ou l’aspect semblent-ils étranges? Les couleurs, la taille du texte ou la mise en page diffèrent des habitudes de l’entreprise légitime.

Veuillez transférer les courriels d’hameçonnage soupçonnés dans votre compte TELUS.net à report_phishing@telus.net. N’oubliez pas d’ajouter les renseignements de l’en-tête du courriel, comme l’adresse de courriel de l’expéditeur, l’objet et la date et l’heure de réception du courriel.

Pour en savoir plus, cet article de TELUS AVERTI fournit des renseignements supplémentaires sur la sécurité des courriels.

 

Pourriels

Les pourriels sont des courriels non sollicités, l’équivalent du courrier indésirable, qui font habituellement partie d’un envoi groupé visant à promouvoir un produit ou un service. Un pourriel est une forme de publicité commerciale économiquement viable, car le courriel est un support très rentable pour l’expéditeur.

Vous vous demandez comment on a obtenu votre adresse de courriel? Les polluposteurs recueillent des listes de destinataires à partir de sources publiques, utilisent des programmes pour recueillir des adresses sur le web et emploient des dictionnaires pour tenter de deviner automatiquement des noms d’utilisateur courants dans un certain domaine (comme TELUS.net).

Bien qu’ils soient agaçants, les pourriels sont faciles à détecter et à traiter. Veuillez transférer les pourriels dans votre compte TELUS.net à report_spam@telus.net. N’oubliez pas d’ajouter les renseignements de l’en-tête du courriel, comme l’adresse de courriel de l’expéditeur, l’objet et la date et l’heure de réception du courriel.

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L’engagement de TELUS en matière de sécurité

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Comment vous pouvez protéger votre vie privée et vos renseignements

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