Ne vous inquiétez pas, vous êtes au bon endroit. ADT est maintenant Sécurité Maison connectée.
Si vous êtes déjà client d'ADT, vous pouvez obtenir de l'aide sur le site Web de TELUS ou par téléphone au 1-855-958-8181. Connectez-vous à votre compte
Bienvenue au Centre de protection de la vie privée de TELUS. Notre Centre de protection de la vie privée vous permet d’en savoir plus sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée. Dans le cadre de notre engagement continu à accorder la priorité aux clients, TELUS a créé le Bureau du chef des données et des relations de confiance, dont le mandat consiste à veiller à ce que nos pratiques de gestion des données soient responsables et respectueuses de votre vie privée.
À TELUS, nous savons que la protection de votre vie privée est importante pour vous. De notre côté, nous avons à cœur de gagner et de conserver votre confiance. Dans ce monde où technologies et données se multiplient à un rythme effréné, il n’est pas facile de savoir comment sont utilisés les renseignements personnels nous concernant. TELUS s’est engagée à faire preuve de transparence à ce chapitre et à expliquer clairement à ses clients les moyens mis en œuvre pour protéger leur vie privée.
Nous avons créé le Centre de protection de la vie privée de TELUS pour vous fournir des renseignements sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée et la manière dont nous utilisons les données à TELUS. Vous y trouverez aussi les meilleures pratiques à suivre pour protéger vos renseignements en ligne, et bien plus.
Pour respecter la vie privée de nos clients, nous croyons qu’il est important de faire preuve de transparence quant à la façon dont nous traitons leurs renseignements personnels et de faire en sorte que l’information sur notre approche soit facile à trouver et à comprendre. Nous avons élaboré notre Engagement en matière de protection la vie privée pour expliquer en détail nos pratiques sur ce plan ainsi que notre Code sur la protection de la vie privée, qui fixe les grands principes régissant la collecte, l’utilisation et la communication des renseignements personnels sur nos clients.
De plus, nous vous invitons à examiner le modèle de confiance de TELUS que nous avons établi pour guider nos pratiques générales de traitement des données.
Chez TELUS, nous savons que les rôles et responsabilités en matière de confidentialité dans les relations interentreprises diffèrent de ceux avec les clients. TELUS a mis en place une Politique de confidentialité interentreprise afin de soutenir la confiance et la transparence dans un environnement interentreprise.
Lancé en avril 2020 en réponse à la pandémie de COVID-19, le programme Les données au service du bien commun a recours à l’analyse évoluée des données dépersonnalisées pour aider les différents ordres de gouvernement et les organismes publics à prendre des décisions stratégiques et éclairées, fondées sur des données réelles.
TELUS est consciente du potentiel des mégadonnées et souhaite les utiliser pour résoudre divers problèmes importants et ainsi améliorer la situation des citoyens canadiens. À TELUS, nous croyons aussi que les données peuvent servir la société lorsqu’elles sont utilisées intelligemment et nous aider à prendre de meilleures décisions comme jamais auparavant, des décisions qui peuvent améliorer nos vies, notre santé, nos villes et notre société. Découvrez ce qu’est l’analyse des mégadonnées à TELUS et comment vous y soustraire.
TELUS reconnaît le potentiel transformateur de technologies novatrices comme l’intelligence artificielle. Nous croyons que celle-ci augmentera les capacités humaines et créera des retombées positives qui contribueront à rendre le monde simplement meilleur. Renseignez-vous sur l’utilisation responsable de l’intelligence artificielle à TELUS et sur le droit de vous y soustraire.
TELUS prend des mesures strictes pour protéger la confidentialité et la sécurité de vos renseignements. Nous devons toutefois prendre des mesures additionnelles pour protéger nos propres données et notre vie privée en ligne. Nous comprenons qu’il n’est pas toujours facile de savoir par où commencer. La communication de nos meilleures pratiques pour vous aider à mieux protéger votre vie privée et votre sécurité constitue l’un des éléments essentiels de notre engagement envers vous.
Le programme TELUS Averti offre gratuitement de la documentation et des ateliers interactifs pour permettre aux Canadiens de tous âges d’avoir une expérience positive en tant que citoyens numériques. Il traite de nombreux sujets, dont la protection de la vie privée, la réputation en ligne, la cyberintimidation et l’utilisation responsable des technologies.
La discussion se poursuit de plus en plus à l’échelle mondiale au sujet de la divulgation des renseignements personnels aux organismes gouvernementaux aux fins d’application de la loi. Des renseignements précis sur la nature et le volume des demandes de renseignements personnels présentées aux entreprises par les organismes chargés de l’application de la loi alimentent ces échanges continus et orientent la protection de la vie privée au pays. Notre rapport annuel sur la transparence s’inscrit dans ce contexte. Il explique l’approche que nous adoptons pour répondre à ces demandes et précise le volume et les types de demandes que nous recevons. Nous sommes fiers de présenter ouvertement aux clients des renseignements détaillés au sujet de notre manière respectueuse de traiter et de protéger leurs données.
Pour vous informer sur les demandes de renseignements sur nos clients provenant d’organismes chargés de l’application de la loi, lisez le Rapport sur la transparence intégré au Rapport sur la durabilité..
Une seule personne ne peut pas mettre fin à la cyberintimidation, mais des millions le peuvent. En signant cet engagement, vous ajoutez votre voix à celle d’innombrables concitoyens qui veulent contribuer à la création d’un monde en ligne plus sécuritaire.
Sachez comment souscrire à la Liste nationale de numéros de téléphones exclus.
Découvrez notre engagement à offrir une expérience sécuritaire aux clients.
