Si vous avez fixé un rendez-vous d'installation Affaires, vous pouvez consulter and gérer sa date, son heure et d'autres détails en ouvrant une session dans Mon TELUS.
Nous vous recommandons d'utiliser votre portail en ligne Mon TELUS. C'est le moyen le plus rapide et le plus simple d'obtenir des informations sur vos comptes et vos rendez-vous.
Il existe deux manières différentes d'accéder aux détails de rendez-vous, selon votre type d'aperçu
Aperçu A
Ouvrir une session dans Mon TELUS
A partir de votre Aperçu, selectionner Voir les détails pour agrandir un panneau
Ce panneau montrera les Avis Importants et toutes les Activités relatives au compte, y compris les rendez-vous prévus à l'horaire
Le rendez-vous le plus récent sera affiché dans la section Avis Importants
Sélectionnez Voir les détails sur la notification pour voir les détails du rendez-vous
Si vous avez plusieurs rendez-vous d'installation prévus, vous pourrez accéder à ces détails dans la section Activité relative au compte du panneau de rendez-vous
Sélectionnez la date du rendez-vous pour connaître des détails tels que:
L'heure d'arrivée prévue
La durée du rendez-vous
La personne-contact pour le rendez-vous
L'adresse de service pour le rendez-vous
L'état du rendez-vous, y compris :
Le rendez-vous cédulé
Le technicien assigné
Le technicien en transit
Le rendez-vous en cours
Le rendez-vous complété
Renseignements supplémentaires
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A partir de votre Aperçu, selectionner Voir les détails pour agrandir un panneau
Ce panneau montrera les Avis Importants et toutes les Activités relatives au compte, y compris les rendez-vous prévus à l'horaire
Le rendez-vous le plus récent sera affiché dans la section Avis Importants
Sélectionnez Voir les détails sur la notification pour voir les détails du rendez-vous
Sélectionnez la date du rendez-vous
Sélectionnez Annuler
Sélectionnez Annuler le rendez-vous pour confirmer
Aperçu B
Ouvrez une session dans Mon TELUS
A partir de votre aperçu, sélectionner Voir les détails
Si vous avez plusieurs rendez-vous en attente, vous serez dirigé vers le panneau des rendez-vous
Ce panneau affichera vos Avis importants et les Activités relatives au compte, y compris les rendez-vous prévus à l'horaire
Consultez le panneau pour voir les détails de votre rendez-vous y compris la date, le type de rendez-vous et le statut du rendez-vous
Sélectionnez la date du rendez-vous pour connaîtres des détails tels que:
L'heure d'arrivée prévue
La durée du rendez-vous
La personne-contact pour le rendez-vous
L'adresse de service pour le rendez-vous
L'état du rendez-vous, y compris :
Le rendez-vous cédulé
Le technicien assigné
Le technicien en transit
Le rendez-vous en cours
Le rendez-vous complété
Renseignements supplémentaires
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A partir de votre aperçu, sélectionner Voir les détails
Si vous avez plusieurs rendez-vous en attente, vous serez dirigé vers le panneau des rendez-vous
Ce panneau affichera vos Avis importants et les Activités relatives au compte, y compris les rendez-vous prévus à l'horaire
Sélectionnez la date du rendez-vous
Sélectionnez Annuler
Sélectionnez Annuler le rendez-vous pour confirmer
