Contrôle des appels

Comment ajouter et gérer cette fonction de services mobiles pour filtrer les appels automatisés.

Qu’est-ce que la fonction Contrôle des appels?

  • La fonction Contrôle des appels est optionnelle et gratuite. Elle filtre automatiquement les appels automatisés 

  • Quand un appelant vous téléphone pour la première fois, le système lui demande d’entrer un numéro

  • Si le numéro est entré correctement, l’appel vous sera acheminé et l’appelant n’aura plus à entrer un numéro par la suite (pourvu qu’il figure parmi les 25 plus récents appelants)

  • Si le numéro n’est pas entré correctement, l’appelant entendra un message automatisé l’informant qu’il ne peut vous contacter

  • La fonction vous permet de dresser une Liste de numéros acceptés qui ne sont pas filtrés par le système. Assurez-vous d’ajouter les appelants importants qui pourraient utiliser la composition automatique pour vous joindre (secrétariat de l’école, bureau du médecin, bibliothèque) de même que les appelants susceptibles d’avoir de la difficulté à suivre les indications données à votre liste. S’il y a lieu, ajoutez également le numéro de l’interphone de votre résidence à votre liste

Qu’est ce que Contrôle des appels supérieur?

Pour 3 $ par mois, bénéficiez de fonctions supplémentaires :

  • Visualisation des 100 derniers appels reçus via le journal des appels de votre profil Mon TELUS 

  • Ajout de 100 numéros à la Liste de numéros acceptés ainsi qu’à la Liste de numéros bloqués

  • Exemption du contrôle pour les 100 derniers appelants ayant réussi leur contrôle initial 








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